Ақкөл ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы мемлекеттік мекемесі бөлімінің 2025 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы есебі.
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
Ауданның жергілікті атқарушы органдары қызметінің негізгі бағыты халықтың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін беретін жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру, сондай-ақ оларға материалдық және материалдық емес игіліктер беру, оның ішінде мемлекеттік қызметтер көрсету болып табылады.
Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясына және бекітілген Мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларына негізделген "мемлекеттік қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88-V Қазақстан Республикасының Заңын басшылыққа алады.
Ақкөл ауданында тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласында мемлекеттік қызметтерді "Ақкөл ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі"ММ көрсетеді.
2) мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
2025 жылы ТКШ бөлімі мемлекеттік қызметтің 11 түрін көрсетті, оның ішінде ақылы негізде 0 МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТ, 11 тегін негізде. 2025 жылғы 25.05-тен бастап заңнамаға енгізілген өзгерістерге байланысты бөлім тарапынан тұрғын үйге кезекке қою қызметі көрсетілмейді.
№ Атауы Саны
мемлекеттік көрсетілетін қызметтер
Барлығы 163
2024 жылдың қорытындысы бойынша көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 933 құрады, оның ішінде:
- "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы арқылы-0 қызмет ;
- көрсетілетін қызметті берушілер арқылы-0 қызмет.
– электронды түрде барлығы-93 қызмет, оның ішінде:
- "Shanyraq" тұрғын үйіне кезекке қою ақпараттық сервисі, кезекте тұрғандарды есепке алудың бірыңғай ұлттық жүйесі арқылы "Kеzеktе.kz" - 12 қызмет;
- "E-Qazyna" Мемлекеттік мүлік тізілімі арқылы-15 қызмет;
- "Е - Лицензиялау" МДҚ АЖ арқылы-66 қызмет.
3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
2025 жылы ең көп сұранысқа ие қызметтер:
- "Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке қою және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы" - 12 қызмет;
- Ауданаралық (облысішілік қалааралық), ауданішілік, қалалық (ауылдық) және қала маңындағы қатынастардағы әлеуметтік маңызы бар қатынастар бойынша автомобиль жолаушылар тасымалдарын жүзеге асыруға байланысты тасымалдаушының шығындарын субсидиялау-24 қызмет;
- "Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйлерді жекешелендіру" - 15 қызмет.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 19-бабына сәйкес көрсетілетін қызметті берушілердің мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді көрсету талаптары мен тәртібі Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актіде айқындалады.
Мемлекеттік мекемеде көрнекі ақпараты бар стендтер (ережелер, стандарттар, өтініш үлгілері және т.б.) орналастырылған.
Ақкөл ауданының ресми интернет-ресурсында "Мемлекеттік қызметтер" бөлімі жұмыс істейді, онда мемлекеттік қызметтер көрсету ережелері орналастырылған.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.
"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 15-бабына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау құқықтары, бостандықтары мен заңды мүдделері мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілермен қозғалатын жеке және заңды тұлғалардың ескертулері мен ұсыныстарын есепке алу мақсатында жүргізіледі.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).
Мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігі мақсатында оларды көрсету сапасын арттыру бойынша бірқатар іс-шаралар өткізілді:
- 3 Тікелей эфир өткізілді;
- БАҚ – та 3 түсіндірме материал жарияланды (Instagram әлеуметтік желілерінде-3);
- "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" КЕАҚ филиалымен бірлесіп, көрсетілетін қызметті берушілер Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасындағы өзгерістерге қатысты 1 кеңес өткізді.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 11-бабына сәйкес аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің жергілікті атқарушы органдары уәкілетті органмен келісім бойынша Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызметтер процестерін оңтайландыру және автоматтандыру жөнінде шаралар қабылдайды. ақпараттандыру саласында.
Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін оңтайландыру және автоматтандыру бойынша ұсыныстар Ақкөл ауданы әкімінің аппаратына қажеттілігіне қарай жіберіледі.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар
2022 жылы ауданның қызмет берушілері үшін мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша техникалық оқу жүргізілді. Оқыту онлайн форматта жүргізілді. Спикерлер ретінде Ақмола облысы әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтерді көрсетуді талдау бөлімінің, Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Ақмола облысы бойынша департаментінің мемлекеттік қызметтер басқармасының қызметкерлері шақырылды. Жыл қорытындысы бойынша мемлекеттік мекеменің 1 қызметкері оқытылды.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.
Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру бойынша ұсыныстар Ақкөл ауданы әкімінің аппаратына қажеттілігіне қарай жіберіледі.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
Мемлекеттік орган мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары талаптарының бұзылуының алдын алу бойынша шаралар қабылдау бойынша жұмысты жалғастыруда, бұл 2025 жылы көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан оларға мемлекеттік қызметтер көрсетуге шағымдардың жоқтығын көрсетеді
Халықтың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру жөніндегі 2026 жылға арналған іс шаралар жоспарына сәйкес мынадай іс шаралар жоспарланған:
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша Ақкөл ауданының ТКШ, ЖМ, АҚ және тұрғын үй бөлімінің қызметі туралы 2025 жылғы есепті талқылау бойынша ұсыныстар, ескертулер, ұсынымдар электрондық мекенжай бойынша қабылданады aqkol_zhkh@aqmola.gov.kz.