Есепті кезеңде облыс әкімінің аппаратына 1352 өтініш келіп түсті, оның ішінде 1162-і жеке тұлғалардан, 190-ы заңды тұлғалардан, соның ішінде - 109 ұжымдық.
Жалпы келіп түскен өтініштердің 244-і жоғары органдардан, оның ішінде:
ҚР Президенті Әкімшілігінен - 165;
ҚР Премьер-Министрінің Кеңсесінен – 37:
ҚР Парламентінен – 19;
Министрліктерден – 23.
Өтініштерде көбінесе төмендегі мәселелер жиі көтерілді:
- тұрғын үй беру және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы – 351;
- әлеуметтік қамтамасыз ету – 260;
- мемлекеттік басқару – 168;
- жер пайдалану және жер учаскелерін бөлу – 153;
- мәдениет – 76;
- ауыл шаруашылығы – 69;
- кәсіпкерлік – 56.
Облыс басшылығы жеке мәселелері бойынша 257 адамды қабылдады, оның ішінде 43 мәселе оң шешімін тапты, 214-іне түсініктеме берілді.
Келіп түскен өтініштердің барлығы қаралды, әрқайсысына Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңдарына сәйкес жауаптар мен түсініктемелер берілді.