Әкім аппаратына электрондық үкімет порталы арқылы барлығы 72 шағым түсті. Оның ішінде 35-і бойынша жазбаша түсініктемелер берілді, 17-і құзыреті бойынша құрылымдық бөлімшелерге жолданды, 3 – і қарауды тоқтату туралы өтінішхаттың түсуіне байланысты тоқтатылды, 1-і қанағаттандырылды.
Азаматтардың өтініштерін қарауға жауапты – азаматтардың өтініштерін қарауды бақылау бөлімінің басшысы – Мұхтарұлы Азамат, жұмыс телефоны - 8 7282 24-74-36.