Қазақстан Республикасының "Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы" Заңына сәйкес Алматы облысы әкімдігінің құрылымына кіретін барлық мемлекеттік органдар мен ұйымдарда тұрақты негізде жүргізілетін сыбайлас жемқорлыққа қарсы сипаттағы іс-шараларды қамтитын сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл бойынша профилактикалық жұмыс жүргізіледі.
Сыбайлас жемқорлық құқық бұзушылықтардың алдын алу және профилактикасы мақсатында, сондай – ақ "Қазақстан Республикасының 2015 – 2025 жылдарға арналған сыбайлас жемқорлыққа қарсы стратегиясын іске асыру жөніндегі 2018-2020 жылдарға арналған іс-шаралар жоспарын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2018 жылғы 29 желтоқсандағы № 921 қаулысын орындау үшін, әкімдіктің 2019 жылғы 19 сәуірдегі № 146 қаулысымен Алматы облысында Қазақстан Республикасының 2015-2025 жылдарға арналған сыбайлас жемқорлыққа қарсы стратегиясын іске асыру жөніндегі 2018-2020 жылдарға - Жоспар) облыстың барлық мүдделі мемлекеттік органдарының қатысуы көзделген сыбайлас жемқорлыққа қарсы сипаттағы іс-шараларды қамтиды.
Қалалар мен аудандардың әкімдіктері, жергілікті атқарушы органдар мен облыстық департаменттер, сондай-ақ тиісті тармақтар бойынша жоспардың орындалуына жауапты өзге де мүдделі органдар мынадай іс-шараларды іске асыруды жүзеге асырды.
Жоспардың 19 тармағы.
Мүдделер қақтығысын болғызбауға және шешуге байланысты мәселелерде маңызды институционалдық және профилактикалық жұмысты персоналды басқару қызметтері (кадр қызметтері) және мемлекеттік қызметшілердің қызметтік әдепті сақтауына мониторинг жүргізу және бақылау құралы бойынша Әдеп жөніндегі уәкілдер жүргізеді.
Есепті кезеңде мүдделер қақтығысы фактілері анықталған жоқ.
Жоспардың 20 тармағы.
Іс-шаралардың жүзеге асырылуын бақылау мақсатында Алматы облысы әкімдігінің 2019 жылғы 19 сәуірдегі № 381 Қаулысымен облыс әкімі жанындағы сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл мәселелері жөніндегі ведомствоаралық өңірлік комиссия құрылды және бекітілді (облыс әкімдігінің 2020 жылғы 20 қазандағы № 381 Қаулысымен ВАК құрамына өзгерістер енгізілді).
Отырыстар жұмыс жоспарына сәйкес тұрақты түрде өткізіледі. Ол мемлекеттік органдармен бірлесіп ұйымдастыру және практикалық іс-шаралар кешенін ұйымдастырды. Облыс әкімдігі жанындағы ведомствоаралық комиссияның 2020 жылға арналған жұмыс жоспары бекітілді.
Ағымдағы жылдың 6 сәуірінде ВАК отырысы өткізілді, онда "Үшінші елдерден әкелінетін тауарларды кедендік тексеріп қарауды жүзеге асыру кезінде сыбайлас жемқорлық тәуекелдеріне жол бермеу бойынша қабылданатын сыбайлас жемқорлыққа қарсы шаралар туралы", "Кезектілікті сақтау және балаларды мемлекеттік балабақшаларға жіберу кезінде ашықтық пен ашықтықты қамтамасыз ету бойынша қабылданатын шаралар туралы", "Жетісу – адалдық алаңы "Жобасын іске асыру барысы туралы" және "Қарамағындағы қызметкерлердің сыбайлас жемқорлық қылмыстары үшін тікелей басшылардың жауапкершілігін күшейту туралы"мәселелер қаралды.
18 тамызда ВАК отырысында екінші тоқсанның қорытындылары бойынша келесі мәселелер қаралды: "Облыстың жергілікті атқарушы органдары мен мемлекеттік органдарының сыбайлас жемқорлыққа қарсы саясатты іске асыру тиімділігін бағалау бойынша жүргізілген мониторинг қорытындылары туралы", "Жер қатынастары саласындағы сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл бойынша жай-күй және қабылданатын шаралар туралы", "Жетісу-адалдық алаңы" жобасын іске асыру барысы туралы","Салық берешегін мәжбүрлеп өндіріп алу жөніндегі қызметті жүзеге асыру кезінде сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін – сыбайлас жемқорлықты жою бойынша".
9 қарашада "Алматы облысының жергілікті атқарушы органдарының сыбайлас жемқорлыққа қарсы саясаттың ашықтығы, есептілігі және іске асырылуы және "Жетісу – адалдық алаңы" жобасының іске асырылу барысы туралы; "Емдеу және маманның қабылдауына талондар беру мәселелері бойынша қабылданатын сыбайлас жемқорлыққа қарсы шаралар туралы"; "Жол жүрісі саласындағы сыбайлас жемқорлықтың алдын алу және оны кесіп өту жөніндегі шаралар туралы"мәселелер қаралды.
Сонымен қатар, ағымдағы жылы ВАК-тың кезектен тыс үш отырысы өткізілді, онда келесі мәселелер қаралды:
- сыбайлас жемқорлыққа қарсы қабылданып жатқан шаралар туралы;
- Қазақстан Республикасының 2015 – 2025 жылдарға арналған сыбайлас жемқорлыққа қарсы стратегиясын іске асыру барысы және сыбайлас жемқорлық тәуекелдеріне сыртқы талдаулар жүргізу қорытындылары бойынша енгізілген ұсынымдарды уәкілетті мемлекеттік органдардың орындау нәтижелері туралы;
- сыбайлас жемқорлыққа қарсы мәдениетті қалыптастыру, білім беру және тәрбиелеу мәселелері. Сыбайлас жемқорлық қылмыстар үшін қылмыстық жауаптылық туралы;
- Алматы облысы бойынша 2020 жылдың 9 айында сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл бойынша қабылданып жатқан шаралар туралы;
- Алматы облысының жергілікті атқарушы органдарының ашықтығы, есептілігі және сыбайлас жемқорлыққа қарсы саясатты іске асыру туралы - "Жетісу – адалдық алаңы" жобалық кеңсесінің нәтижесі»;
- "ашық бюджеттің интерактивті картасы" жобасының ағымдағы көрсеткіштері»;
- "PROTECTING BUSINESS AND INVESTMENT"жобасының шеңберінде кәсіпкерлер үшін қолайлы жағдайлар жасау.
- Алматы облысында 2015-2025 жылдарға арналған сыбайлас жемқорлыққа қарсы стратегияны іске асыру барысы туралы.
Бүгінгі күні ВАК-тың 6 отырысы өткізілді, оның барысында 20 мәселе қаралды, отырыс қорытындысы бойынша орындау мерзімі бір айға дейін және тоқсан сайын 94 хаттамалық тапсырма әзірленді. 72 хаттама шешімі орындалды, 22-сі орындалды.
Осы бағытты орындау бойынша Қазақстан Республикасы Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің облыстық департаменттерінің, мемлекеттік кірістер департаментінің жергілікті полиция қызметінің, облыстық білім, жер қатынастары, цифрлық технологиялар, денсаулық сақтау басқармаларының басшылары, сондай-ақ Еңбекшіқазақ, Іле және Талғар аудандарының әкімдері тыңдалды.
Жоспардың 25, 30-тармақтары.
2020 жылы Алматы облысы бойынша Мемлекеттік әлеуметтік тапсырысты іске асыру шеңберінде аудандар бөлінісінде (Ескелді, Талғар, Көксу және Райымбек) жалпы сомасы 4 164 000тг құрайтын 4 лот сатылуда.
Лоттар тақырыбы:
- сыбайлас жемқорлықтың алдын алуға бағытталған іс-шаралар;
- 2015-2025 жылдарға арналған сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл бағдарламасын насихаттау және түсіндіру жөніндегі іс-шараларды ұйымдастыру;
- Көксу ауданы бойынша сыбайлас жемқорлыққа қарсы саясатты жүзеге асыруға бағытталған іс-шараларды ұйымдастыру және өткізу;
- Қызмет Бағдарламасын бағыттар бойынша сыбайлас жемқорлыққа қарсы тарату.
Жоспардың 29 тармағы.
Қазақстан Республикасының 2015-2025 жылдарға арналған сыбайлас жемқорлыққа қарсы стратегиясын іске асыру және көлеңкелі экономикаға қарсы іс-қимыл жөніндегі 2018-2020 жылдарға арналған өңірлік іс-шаралар жоспарын орындау бойынша жыл сайын, 15 мамырдан кешіктірмей білім беру мекемелерінің басшыларымен жұртшылық (оқушылардың ата-аналары) алдында сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрес және сыбайлас жемқорлыққа қарсы заңнаманың орындалуы бойынша атқарылған жұмыс (оның ішінде бюджеттен бөлінген қаражаттың жұмсалуы) туралы есептер көзделген.
Жоспарға сәйкес облыстың барлық деңгейдегі білім беру мекемелерінің басшылары жыл сайын оқу жылы аяқталғаннан кейін өткізілетін мектепішілік ата-аналар жиналысы барысында бюджеттен бөлінген қаражаттың жұмсалуы туралы есеп береді, қажетті ақпаратты ақпараттық тақталарда, баршаға көрінетіндей жерде орналасқан ресми сайттарда жариялайды.
Жоспардың 51 тармағы.
2020 жылдың басынан облыс бойынша 2586 іс-шара өткізілді, оның ішінде: білім беру және ғылыми - практикалық - 1830, мәдени – бұқаралық іс-шаралар және жұртшылықпен өзара іс-қимыл-680, әлеуметтік желілерде 200-ден астам тікелей эфирлер өткізілді.
Облыстың баспасөз басылымдарының "Сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрес", "Адам және қоғам", "Өзекті мәселе" айдарларында осы тақырып бойынша келесі және басқа тақырыптарға 180 мақала жарияланды: "сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрес – біздің ортақ борышымыз", "Сыбайлас жемқорлық – қоғамның дамуындағы басты кедергі", "Жоқ – Сыбайлас жемқорлыққа!", "Сыбайлас жемқорлықтың алдын алу"," Адал ұрпақ – болашақ кепілі"," сыбайлас жемқорлық – қоғам дамуындағы басты кедергі", " Жемқорлық – әдеп, оны жою – міндет!", "Сыбайлас жемқорлықпен күрес-баянды болашақтың кепілі", "Түрме тұрақтылығын көрді" және басқалар.
"Жетісу" өңірлік телеарнасының Жаңалықтар блогында жыл басынан бері облыс тұрғындарына пара алуға тырысқаны үшін қылмыстық жауапкершілікке тарту және сыбайлас жемқорлықтың алдын алу туралы түсіндіру мақсатында 40 сюжет көрсетілді.
Сонымен қатар, телеарнада ағымдағы жылдың 13 тамызынан бастап "Жаңалықтар" бағдарламасының циклінде "AntikorNews" ақпараттық материалдарының көрсетілімі ұйымдастырылды.
Облыстың әрбір ауданында және қаласында осы бағытта 100 көрнекі үгіт құралдары орнатылған, облыстың 14 – Led-экрандарында 4 бейнеролик орналастырылған.
Халық арасында сыбайлас жемқорлықтың алдын алу мақсатында әкімдіктердің барлық ресми сайттарында және олардың әлеуметтік желілердегі парақшаларында стикерлер мен арнайы жапсырмалар орналастырылған.
Facebook "Instagram", "Вконтакте", аудандар мен қалалар әкімдіктерінің, облыстық департаменттер мен басқармалардың "Мой мир" әлеуметтік желілерінің ресми сайттарында сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл бойынша 592-ден астам ақпараттық материалдар орналастырылды. Сыбайлас жемқорлықтың алдын алуға ұдайы жәрдемдесетін журналистер арасында спикерлер пулы құрылды.
Ағымдағы жылдың басынан бастап және елдегі төтенше жағдайға байланысты Жобалық кеңсе алаңында онлайн-конференция форматында сыбайлас жемқорлықтың алдын алу бойынша түрлі түсіндіру жұмыстары жүргізілуде: 29 тікелей эфир өткізілді, 141 баннер ілінді, 53 бейнеролик түсірілді. Республикалық және жергілікті телеарналарда 15-ке жуық сюжет көрсетілді.
Мемлекет басшысының "Халық үніне құлақ асатын мемлекет" тұжырымдамасына көшу туралы тапсырмасы бойынша облыста азаматтардың барлық сындарлы сауалдарына жедел және тиімді жауап беретін "ANTIKOR ORTALYGY" сыбайлас жемқорлыққа қарсы сервис орталығы ашылды (200-ден астам онлайн-конференция өткізілді).
Жоспардың 52 тармағы.
Ағымдағы жылы "Адал ұрпақ" ерікті мектеп клубтарының облыстық слетін ұйымдастыру үшін облыстық бюджеттен 2 млн.теңге бөлінді.
Жалпы бұл клубтар Облыстың 765 мектебінде құрылған және клуб мүшелері ретінде 240 мыңнан астам бала тіркелген.
Қалыптасқан эпидемиологиялық жағдайға байланысты? Короновирус салдарынан оқушылар арасында хапланированный облыстық слет тоқтатылды.
Сонымен қатар, ағымдағы жылдың соңына дейін суреттер, әдебиеттер және М. д. онлайн байқауларын ұйымдастыру жоспарлануда.
Қатысушы балаларға түрлі сыйлықтар мен грамоталар, бас жүлдегерлерге арнайы сыйлықтар беріледі.
Жоспардың 53 тармағы.
Ағымдағы жылдың соңына дейін ҚР Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл Агенттігінің Алматы облысы бойынша департаментімен бірлесіп БАҚ өкілдері үшін сыбайлас жемқорлыққа қарсы тақырыптағы үздік журналистік жарияланымдарға конкурс өткізу жоспарлануда.
Жоспардың 56 тармағы.
Облыста тұрақты негізде халық арасында сыбайлас жемқорлыққа қарсы мәдениетті қалыптастыру бойынша белгілі бір жұмыс жүргізіледі. Ақпараттық-түсіндіру жұмыстарын тиімді іске асыру үшін әлеуметтік желілер мен БАҚ мүмкіндіктері кеңінен пайдаланылады.
Ағымдағы жылдың 13 тамызында "Жетісу" телеарнасында "Жаңалықтар-Новости" бағдарламасының циклінде "AntikorNews" ақпараттық материалдарының көрсетілімі ұйымдастырылды, жыл басынан бері 45 сюжет көрсетілді, күн сайын (5-6 рет) құқық бұзушылықтардың алдын алу бойынша "Ардан аттама" ролигі көрсетіледі.
Осыған байланысты, 2020 жылға арналған мемлекеттік әлеуметтік тапсырыс аясында ішкі саясат басқармасында, сондай-ақ Көксу, Райымбек аудандары мен Талдықорған қаласында жалпы сомасы 5 814 000 теңгеге 4 жоба іске асырылуда.
Облыста түрлі құқықтық тақырыптарға 100 көрнекі үгіт құралдары (баннерлер, стендтер және т.б.), 14 жарықдиодты экранда 4 бейнеролик орнатылды.
2020 жылға арналған жоспарға сәйкес "Сыбайлас жемқорлыққа жол бермейік!", "Біз жемқорлыққа қарсымыз!", "адал еңбек бәрін жеңеді", "Жемқорлық – жат әдеп" және т.б. тақырыптарда тәрбие сағаттары өткізілді. Оқушыларға сыбайлас жемқорлық іс-әрекеттері нәтижесінде туындаған өмір туралы бейнеролик көрсетілді, облыстық слет, оқушылармен пікір алмасу өткізілді.
Facebook "Instagram" "ВКонтакте", "Мой мир" әлеуметтік желілерінде аудандар мен қалалар әкімдіктерінің, облыстық департаменттер мен басқармалардың ресми сайттарында осы тақырыпта 42 ақпараттық материал, сондай-ақ сыбайлас жемқорлыққа қарсы саясаттың негізгі бағыттары бойынша 592-ден астам ақпараттық материалдар орналастырылған.
Сыбайлас жемқорлыққа қарсы қызметтің жаңа бағытын насихаттау үшін түрлі сала өкілдерінің (мұғалім, дәрігер, полицей, өрт сөндіруші, мемлекеттік қызметші, кәсіпкер, студент, оқушы) қатысуымен әлеуметтік ролик түсірілді.
Әлеуметтік ролик арқылы өз саласының әрбір маманы өзін "Парасаттылық елшісі" ретінде көрсете отырып, өз әріптестеріне, достарына және облыстың барлық тұрғындарына кез келген құқық бұзушылықтарға нөлдік төзімділікті нығайту және қоғамда адалдық пен парасаттылық қағидаттарын қалыптастыру қажеттілігі туралы үндеу жасады.
Жоспардың 57 тармағы.
Ағымдағы жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасының нәтижелері бойынша әлеуметтік зерттеулер және Алматы облысында сыбайлас жемқорлыққа қарсы мәдениет пен сыбайлас жемқорлық көріністеріне төзбеушілік деңгейін айқындау жүргізілді. Сауалнама 2020 жылдың қазан-қараша айларында "Tabiya-consult" ЖШС өткізілді.
Қазіргі уақытта мемлекеттік қызметтер көрсету саласы сандық та, сапалық та сипаттамаларды өзгертуге бағытталған қарқынды реформалау кезеңін бастан кешуде. Осылайша, алғаш рет заңнамалық деңгейде "мемлекеттік көрсетілетін қызмет" ұғымы айқындалды, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімдері, оларды көрсету стандарттары мен регламенттері бекітілді және кеңейтілуде, Мемлекеттік қызметтерді ЖАО, ХҚКО және электрондық үкімет порталы арқылы көрсету басталды, Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын формальды көрсеткіштер бойынша бағалау әдістемесі әзірленді.
Мемлекеттік қызметтердің бір бөлігін мобильді қосымша арқылы да алуға болады. Қазақстанда интернеттің қарқынды дамуымен бұл қызмет халық арасында сұранысқа ие болады.
Қоғамдық мониторинг нәтижесінде мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының деңгейі туралы ақпарат жинау және талдау жүргізіледі, көрсетілетін қызметті берушілер үшін заңнаманы сақтамау фактілерін жою бойынша ұсынымдар және мемлекеттік қызметтер көрсету рәсімінің сапасын арттыру және оңтайландыру бойынша ұсыныстар әзірленеді, мемлекеттік қызметшілер оларды көрсету кезінде жіберетін әкімшілік кедергілер, рәсімдік және субъективті бұзушылықтар анықталады.
Бұл мониторинг азаматтардың мемлекеттік органдар көрсететін қызметтердің сапасына қаншалықты қанағаттанғаны туралы объективті көріністі алуға көмектеседі. Сонымен қатар, мониторинг Халыққа қызмет көрсетуді жақсарту бойынша мемлекеттік деңгейде жүргізілетін өзгерістерге азаматтардың сенім деңгейін анықтауға мүмкіндік береді.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингі, халықтың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттану деңгейін анықтау, проблемаларды айқындау және осы саланы оңтайландыру жолдарын іздеу мақсатында тұтынушылардың пікіріне жүгіну түйінді тетік болып табылады.
Әлеуметтік зерттеу барысында облыс бойынша барлығы 6800 респондент, оның ішінде 6300 жеке тұлға және 67 қызмет бойынша 500 заңды тұлға сұралды, облыстың барлық елді мекендерінде 80 фокус-топ жүргізілді; 70 сарапшы, "Жасырын сатып алушы" әдістемесі бойынша мемлекеттік органдарға, ХҚКО-ға 100 бару және облыстың барлық әкімшілік бірліктері бойынша 50 терең сұхбат сұралды.
Бекітілген үлгіге сәйкес сауалнамаға ерлердің 50,7% - ы және әйелдердің 49,3% - ы қатысты.
Зерттеу көрсеткендей, сұралған респонденттер арасында қызметті 30-39 жас аралығындағы респонденттер жиі пайдаланады – 35,6%, 40-49 жас – 32,5% 22-29 жас – 15,8%, 50-59 жас – 8,5%, 18-21 жас – 6,5%, 60-69 және одан жоғары – 1,1%.
Алынған мәліметтер бойынша, мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін автоматтандырудың жоғары қарқынына қарамастан, облыс халқы көбінесе қағаз жеткізгіште алатынын атап өткен жөн.
Қағаз түріндегі қызмет алушылардың саны 64,1% құрады, ал электрондық форматта қызметті 35,9% алды. Алакөл, Кеген, Райымбек аудандарының фокус-топтық пікірталастарына қатысушылар егов пен техникалық қызметтің жұмысына наразы болды, бағдарламалардың үнемі тоқтап тұруы, ал колл-орталыққа қоңырау шалуды олар "кереметпен" салыстырады. Карантин кезінде ХҚКО-лардың жұмыс істемеуін облыс тұрғындары атап өтті, сайтты түсіне алмады, виртуалды ассистент деген не екенін білмеді, қажетті сайттар мен мемлекеттік қызметтердің атауларын әрдайым таба алмады. Электрондық сайттарда көбінесе 40 жастан асқан адамдар қиындық көреді. Фокус-топтық пікірталастарға қатысушылар тарапынан сайттағы орыс тілінен қазақ тіліне аудармалардың сапасын жақсарту қажет деген ұсыныстар болды egov.kz.
Халықтың 52,5% - ы қызмет көрсетуге ХҚКО-ға жүгінген, 16,7% - ы электрондық сайттарды пайдаланған, 28,7% - ы мемлекеттік органдар мен мекемелерге жүгінген. "Басқада" респонденттер қызметтерді атап өтті salyk.kz, e-license.kz.
Қызметкерлердің қызметі құзыреттілік, ақпаратқа ие болу, жеделділік, сыпайылық, клиенттің қажеттіліктеріне назар аудару сияқты келесі критерийлер бойынша 5 балдық шкала бойынша бағаланды.
Респонденттердің көп бөлігі қызметкерлердің жұмысын "өте жақсы" және "жақсы" деп атап өтті, бұл тиісінше 29,2% және 39,1% - ды құрайды, халықтың 25,7% - ы қызметкерлерді "қанағаттанарлық", "нашар" 2,5% - ды және "өте нашар" 1,9% - ды құрады. Фокус-топтық пікірталастар мен "жасырын сатып алушы" әдісін жүргізу кезінде мемлекеттік мекемелер қызметкерлері тарапынан немқұрайлы қарау фактілері, сондай-ақ ХҚКО қызметкерлерінің сауатсыздығы мен кәсібилігі анықталды.
Қолжетімділік пен ыңғайлылық бойынша ғимараттың орналасу қолайлылығы, ыңғайлы жұмыс сағаттары, паркинг, оның ішінде мүгедектер үшін де, ғимаратқа оңай кіру (ғимаратқа кедергісіз физикалық кіру, пандустар және т.б.), күту аймағының жайлылығы, қандай да бір белгісі бойынша кемсіту сияқты көрсеткіштер ескерілді. Осылайша, халықтың 39% - ы толығымен қанағаттандырылды, 44,5% - ы қанағаттандырылды, 9,3% - ы қанағаттанбады, қанағаттанбады және толығымен қанағаттанбады, барлығы 5,7% құрайды және 1,5% жауап беруге қиналды. Айта кету керек, облыс тұрғындарының 83,5% - ы қол жетімділікке, ыңғайлылыққа және жайлылыққа қанағаттанған.
Ақпараттылық және коммуникативтілік бойынша келесі көрсеткіштер қарастырылды: ақпаратқа қолжетімділік (интернет, телефон және т.б.), барлық нұсқағыштардың орналасуы, қадамдық нұсқаулықтар алу, қазақ және орыс тілдерін таңдау. Шкала бойынша мәндерді қарастыра отырып, респонденттердің 35,5% және 47,2% "толығымен қанағаттандырылды" және "тезірек қанағаттандырылды", ал "қанағаттанбағандар" барлығы 16,5% – ды құрайтынын атап өтуге болады, жауапта қиындықтар болды-0,8 %.
Рәсім бойынша құжаттарды жинау және тапсыру түсініктілігі, нысандар мен бланкілерді, сондай-ақ басқа да құжаттарды түсіну, құжаттар тізбесі туралы толық ақпарат беру бағаланды. Жалпы қанағаттанушылық – 37,6% құрады және респонденттердің 40,6% қанағаттандырылды. Қанағаттандырылмаған сома - 20,8% құрайды, 1% жауап беруге қиналды.
Қызмет алу мерзімі мен қызмет көрсету орнында күту уақыты бойынша шкалалар бағаланды. Индикаторлардың ішінен күту мерзіміне сәйкес қанағаттанбау аздап жоғарылағанын атап өтуге болады. Бұл ХҚКО-дағы үлкен кезектермен түсіндіріледі, бұл фокус-топтық талқылауларда бірнеше рет айтылды. Үлкен кезектер негізінен Талдықорған, Текелі қаласы, Есік қаласы, Өтеген батыр кенті, Қаскелең қаласы, Талғар қаласы сияқты қалаларда болады.
Шығындар бойынша төлем тәсілінің көрсеткіштері, сондай-ақ қосымша шығындар (ксерокөшірме, жол жүру және т.б.) талқыланды. Сомада қанағаттану 64,8% - ды құрады, сомада қанағаттанбау 28,9% - ды құрады, 6,3 жауап беруге қиналды%.
Жоспардың 66 тармағы.
Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимылдың 2015-2025 жылдарға арналған Стратегиясының орындалуын сыртқы талдау мен бағалаудың арнайы мониторингтік тобы мүдделі мемлекеттік органдардың, қоғамдық ұйымдардың және бұқаралық ақпарат құралдарының өкілдерінен құрылды.
АМТ мүшелері Талдықорған қаласының 19 мектебінде, 35 аудандық және ауылдық мектептерінде білім беру қамқоршылық кеңестеріне мониторинг жүргізді. Нәтижесінде Алматы облысының білім басқармасына ұсыныстар енгізілді.
Алматы облысының арнайы мониторингтік тобы тұрақты негізде Алматы облысының аудандарына барады (бүгінгі күні облыстың 17 ауданы мен қаласына барды). Жұмыс сапары барысында АМТ мүшелері әлеуметтік нысандарға, студенттік жатақханаларға, ХҚКО мен мемлекеттік органдарға мониторинг жүргізіп, азаматтарды қоғамдық қабылдау жүргізеді.
2019 жылдың басынан бастап ҚР Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл Агенттігінің Алматы облысы бойынша департаменті 17 сыртқы талдау жүргізді, оның 14-і Агенттіктің тапсырмасы бойынша және 2 бастамашыл, АМТ мүшелерінің қатысуымен 9 сыртқы талдау жүргізілді.
Нәтижелері бойынша 180 тәуекел анықталып, оларды жою бойынша тиісті ұсыныстар берілді. Оның 98-і толығымен орындалды, 82-і белгіленген мерзімде орындалады.
Жоспардың 67 тармағы.
Сыбайлас жемқорлық құқық бұзушылықтардың алдын алу және болдырмау мақсатында, сондай – ақ "Қазақстан Республикасының 2015 – 2025 жылдарға арналған сыбайлас жемқорлыққа қарсы стратегиясын іске асыру және көлеңкелі экономикаға қарсы іс-қимыл жөніндегі 2018-2020 жылдарға арналған іс-шаралар жоспарын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2018 жылғы 31 мамырдағы № 309 қаулысын орындау үшін, әкімдіктің 2019 жылғы 19 сәуірдегі № 146 қаулысымен Алматы облысында Қазақстан Республикасының 2015-2025 жылдарға арналған сыбайлас жемқорлыққа қарсы стратегиясын іске асыру және көлеңкелі экономикаға – Жоспар) облыстың барлық мемлекеттік органдарының қатысуы көзделген сыбайлас жемқорлыққа қарсы сипаттағы іс-шараларды қамтиды.
Облыс әкімдігінің ресми интернет-ресурсында "сенім телефоны", "әкімнің жеке блогы", "азаматтардың өтініштері бойынша Виртуалды қабылдау", "мемлекеттік сатып алуды өткізу", "сыбайлас жемқорлықтың алдын алу"айдарлары ашылып, жұмыс істейді.
Облыс әкімдігінің, жергілікті атқарушы органдардың және облыстың қалалары мен аудандары әкімдіктерінің интернет-ресурстарында Қазақстан Республикасының 2015 – 2025 жылдарға арналған сыбайлас жемқорлыққа қарсы стратегиясын іске асыру барысы туралы есептерді жариялай отырып, сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл жөніндегі қызмет туралы арнайы бөлімдердің жұмыс істеуі қамтамасыз етілді.
Жоспардың 73 тармағы.
Алматы облысының әкімдігі еңбек шарттарын жасаспай қызметкерлердің еңбегін пайдалану фактілерін анықтаған жоқ.
Осы бағыттағы жұмыстар жалғасуда.