Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігі басшылығының тапсырмасына сәйкес әр айдың соңғы жұмасы «Азаматтарды қабылдаудың бірыңғай күні» болып белгіленді. Қабылдау бейнеконференцбайланыс арқылы жүргізіледі.Әр апта сайын Алматы облысы әкімдігінің сайтында облыс әкімі орынбасарының азаматтарды қабылдау кестесі орналастырылады.
Қабылдауға жазылу күнделікті 8 (7282) 24-71-40 телефон арқылы жүзеге асырылады.