Облыс әкімдігімен мемлекеттік қызмет көрсету кезінде азаматтардың қанағаттану деңгейін арттыру, оның ішінде қызмет көрсету сапасын жақсарту бойынша жоспарлы жұмыс жүргізілуде.
Қазіргі уақытта облыс әкімдігінің бөлімшелері мен ведомстволық бағынысты ұйымдары мемлекеттік қызметтер Тізіліміне сәйкес, мемлекеттік және қосалқы қызметтердің 295 түрін көрсетеді.
Ағымдағы жылдың 1 шілдесіне облыс бойынша 5,7 млнға жуық қызмет көрсетілді (2024 ж. 1 шілдесіне – 6 003 052).
Мемлекеттік қызметтердің 91,4% денсаулық сақтау, 2% жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар, 1,9% ветеринария басқармаларына тиесілі.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттырудың маңызды құралдарының бірі олардың көрсетілуін бақылау болып табылады.
Жергілікті атқарушы органдар ағымдағы жылдың есепті кезеңінде барлығы 85 бақылау іс-шаралары өткізілді.
Бақылау іс-шаралары барысында 582 бұзушылық (2024 І жартыжылдық – 826) анықталып, нәтижесінде 27 лауазымды (2024 І жартыжылдық – 20) тұлға тәртіптік жазаға тартылды.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша өткізілген іс – шаралардың жалпы саны 2107 құрады.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курстарынан қызмет көрсетуге жауапты 41 қызметкер өтті.
Мемлекеттік қызметтер мониторингі барысында 81 ұсыныс берілді.