Исполнительными органами района проводится определенная работа по повышению качества оказания государственных услуг.
На уровне акимата Жамбылского района действует 33 государственных органа – услугодателя: аппарат акима района, 24 аппаратов акимов сельских округов, 9 районных отделов.
Распоряжением акима района от 21 декабря 2023 года №91-ө был утвержден план контрольных мероприятий по проведению внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг местными исполнительными органами акимата Жамбылского района на 2024 год.
За 1-е полугодие 2024 года проведено 4 контрольных мероприятии (100,0 % от плана), которыми было охвачено 3 местных исполнительных органа, 1 отдел района.
В ходе проведения КМ на предмет соблюдения законодательства РК в сфере оказания государственных услуг установлено 1 нарушение.
1 факт нарушения законодательства в сфере оказания государственных слуг в в ГУ «Аппарат акима Мынбаевского сельского округа» (1).
За допущенные нарушения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг, по результатам проведенных контрольных мероприятий был привлечен 1 государственный служащий: специалист акима Мынбаевского сельского округа (замечание).
По итогам контрольных мероприятий была выработано 13 рекомендации, которые в настоящее время исполнены.
Государственными учреждениями подведомственными акимату Жамбылского района согласно Реестру государственных услуг, утвержденному приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ оказываются 104 вида услуг (в аналогичном периоде 2023 года – 53 вида услуг).
05 декабря 2023 года был утвержден Медиа – план акимата Жамбылского района на 2024 год (публикации в СМИ по вопросам оказания государственных услуг, в том числе по информированию потребителей о возможностях получения государственных услуг в электронном виде и через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»).
За 1-полугодие 2024 года было проведено 43 разъяснительные мероприятий: в газетах «Атамекен», было опубликовано 15 статей, 24 публикации в социальных сетях, проведено 4 семинаров, 2 ярмарок государственных услуг, 12 пресс-конференций по проекту «Qyzmet live», где разъяснительными мероприятиями было охвачено пользователи прямого эфира создано 3 видеоролика о порядке получения электронных государственных услуг.
В 1 квартале текущего года обучение по вопросам государственной службы прошли 13 государственных служащих.
За отчетный период нарушений сроков предоставления государственных услуг не было.