Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима Уйгурского района» по предоставлению государственных услуг
на 2025 год.
Основные направления деятельности государственного учреждения «Аппарат акима Уйгурского района» по вопросам предоставления общественных услуг:- предоставление общественных услуг в соответствии с законодательными актами, определяющими порядок предоставления общественных услуг;- создание необходимых условий для лиц с ограниченными возможностями при получении общественных услуг;
-предоставляет получателям услуг полную и понятную информацию в доступной форме о порядке оказания государственных услуг;
- повышает квалификацию сотрудников в сфере оказания государственных услуг;
- рассматривает жалобы получателей услуг по вопросу оказания государственных услуг и предоставляет информацию об их соблюдении в установленные законом сроки;
- предоставляет информацию об условиях оказания государственных услуг по запросу получателей услуг;
- принимает меры против нарушений прав, свобод и законных интересов получателей услуг.
Информация об учреждении
Государственное учреждение «Аппарат акима Уйгурского района».
Адрес: индекс 041800, Алматинская область, Уйгурский район, город Шонжы, улица Раджибаева, №75.
Информация о государственных услугах
Государственное учреждение «Аппарат акима Уйгурского района» предоставляет различные государственные услуги:
Форма предоставления государственных услуг
Эти услуги предоставляются в электронной (частично автоматизированной)/бумажной форме, через государственную корпорацию, посредством портала «электронное правительство».
Государственные услуги, предоставляемые через акимат, предоставляются бесплатно.
Количество утвержденных нормативно-правовых актов, определяющих порядок предоставления государственных услуг
Количество утвержденных нормативно-правовых актов, определяющих порядок предоставления государственных услуг – 3.
Работа с получателями услуг
Систематически организуется и регулярно осуществляется обратная связь с получателями предоставленных услуг. Мнения, предложения и жалобы получателей услуг тщательно рассматриваются, и на их основе принимаются соответствующие меры для повышения качества обслуживания. Кроме того, для обеспечения эффективности обратной связи используются различные каналы коммуникации (устный, письменный, электронный формат).
Это, в свою очередь, позволит быстрее выявлять потребности получателей услуг и улучшать процесс их предоставления. Работа в этом направлении будет продолжена в будущем, при этом особое внимание будет уделяться повышению прозрачности и доступности предоставляемых услуг.
Информация об источниках и местах доступа к информации о порядке предоставления государственных услуг
Проекты нормативно-правовых актов, определяющих порядок предоставления государственных услуг, публикуются на сайте акимата Уйгурского района, в газете местной Уйгурского района, в социальных сетях, в том числе на странице в Instagram.
Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса предоставления государственных услуг
В соответствии с планом, утвержденным государственным учреждением «Аппарат акима Уйгурского района», регулярно организуются мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса предоставления государственных услуг. Аппарат акима района и ответственный специалист проводят разъяснительные мероприятия со специалистами, участвующими в процессе предоставления государственных услуг, встречи, акции и семинары с получателями услуг и широкой общественностью.
По результатам 2025 года было предоставлено в общей сложности 107 услуг.
В целях повышения качества государственных услуг в течение года были организованы разъяснительные мероприятия.
Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере государственных услуг
Прошедшие курсы повышения квалификации в сфере государственных услуг нет.
Информация о жалобах получателей услуг относительно предоставления государственных услуг
Жалоб от получателей услуг относительно предоставления государственных услуг не поступало.
Нарушений процедуры и условий предоставления государственных услуг, а также условий рассмотрения жалоб выявлено не было. К дисциплинарным взысканиям привлечены не были.
Предложений от физических и юридических лиц по улучшению качества государственных услуг не поступало.
Мониторинг качества государственных услуг
По результатам мониторинга качества государственных услуг,
работа государственного учреждения «Аппарат акима Уйгурского района» оценена на оценку «хорошо».