Туристерге арналған жадынама

ҚҰРМЕТТІ ТУРИСТ!

Сіздің қорғауыңыз үшін үйге уақтылы оралу мақсатында Қазақстан Республикасы азаматтарының шығу туризмі саласындағы құқықтарына кепілдік берудің мемлекеттік жүйесі құрылды. Кепілдік беру жүйесінің қорғауында болуыңызды сұраймыз:
1. Сапарды рәсімдеу алдында сайтта орналасқан турагенттіктер тізіміне жүгініңіз www.fondkamkor.kz "турагенттер". Бұл тізім шығу туризмі саласындағы ҚР заңнамасын адал орындайтын турфирмалардан қалыптастырылды. Бұл дегеніміз, сіз туроператорларда проблемалар туындаған жағдайда елге уақтылы ораласыз.
2. Турды сатып алу кезінде турагенттіктен ТУРКОДТЫ міндетті түрде талап етіңіз.
Сіздің елге оралуыңыз бойынша туроператор өз міндеттемелерін орындамаған жағдайлар туындаған жағдайда ТУРКОД Сіз үшін жүйе әкімшісіне көмек сұрап жүгінуге негіз болып табылады.
3. ТУРКОДТЫ міндетті түрде беру көрсетілуі тиіс қызмет көрсету шартына назар аударыңыз.
4. ТУРКОДТЫ ТЕКСЕРІҢІЗ!
Ол үшін: 1) "Туристік Қамқор" жүйесінің әкімшісінің сайтына кіріңіз www.fondkamkor.kz 2) басты беттегі "Туркодты тексеру" терезесіне басыңыз. 3) ТУРКОДТЫ енгізіңіз. Тізілімге сіздің ТУРКОДЫҢЫЗДЫ енгізу туроператор өз міндеттемелерін орындамаған кезде немесе орындау мүмкін болмаған кезде сізге Қазақстанға қайтаруға кепілдік берілгенін білдіреді.
5. Сіздің ТУРКОДЫҢЫЗ тізілімде болмаған немесе турагент сізге ТУРКОДТЫ бермеген кезде сайтта жүйенің әкімшісіне тиісті өтінішті ресімдеуді, "менің НЕТТУРКОДЫМ бар" "ТУРКОДТЫ тексеруді"бөлімінде сұраймыз.
Біз бұл жағдайды шешуге көмектесеміз.