14 марта 2025 года ГУ «Аппарат акима Талгарского района» провел публичное обсуждение отчета о деятельности за 2024 год по вопросам оказания государственных услуг»
14 марта 2025 года ГУ «Аппарат акима Талгарского района» провел публичное обсуждение отчета о деятельности за 2024 год по вопросам оказания государственных услуг»
В настоящее время по району оказывается 69 видов государственных услуг. Их оказывают 20 структурных подразделений акимата района, т. е. аппарат акима района, 8 районных отделов, аппарат акима города Талгар и 10 аппаратов акимов сельских округов.
За 12 месяцев 2024 года оказано 59538 государственных услуг, в том числе на бумажном носителе – 1254, (по сравнению с 12 месяцами 2023 года - 48941, что на 10,2% больше), в том числе физических лиц - 49122, юридических лиц – 661). Количество государственных услуг, оказываемых на альтернативной основе через государственную корпорацию, портал «электронного правительства» и информационные системы, составило 455, что составляет 0,9% от общего количества оказанных услуг, за тот же период 2024 года-3931 - 8%.
Через филиалы Госкорпорации-13452, что составляет 24,4% от общего количества оказанных услуг (за 12 месяцев 2023 года - 8719 – 17,8%). В электронном формате представлено 45911 услуг (ПЭП, Е-лицензирование - 26620, информационные системы – 12351). В 2024 году услуг в электронном виде составила 76% (за 12 месяцев 2023 года – 73%), что на 3% выше по сравнению с предыдущим периодом. Кроме того, в газете «Алатау Жулдыз» опубликовано 34 статьи, 15 прямых эфиров, 15 видеороликов на личных страницах, 8 отделов акимата района и 10 аппаратов акимов сельских округов опубликовали публикации по оказанию государственных услуг на своих личных страницах. А так же районный общественный совет организовал 4 мероприятия по мониторингу качества оказания государственных услуг и провел мониторинг проделанной работы в направлении удовлетворения запросов физических лиц по виду оказания государственных услуг. Однако конкретных рекомендаций не было. Важно отметить, что меры этого года должны быть направлены на устранение имеющихся недостатков в улучшении качества государственных услуг, своевременное решение вопросов сельского населения и своевременное реагирование на жалобы и т.д. Новая модель работы государственного органа в сервисном акимате позволяет населению получать государственные услуги и консультации, помощь по социально значимым вопросам по принципу «Бір терезе қағидаты». В данном направлении за 12 месяцев 2024 года оказано 10 308 государственных услуг.