В Талгарском районе все государственные органы непосредственно руководствуются Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» и другими нормативно – правовыми актами Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.
Государственные услуги оказываются на основе следующих принципов: равный доступ услугополучателей без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам; недопущение судейства при оказании государственных услуг; оказание государственных услуг подотчетность и прозрачность в сфере оказания государственных услуг; качество и доступность государственных услуг; постоянное совершенствование процесса оказания государственных услуг; экономичность и эффективность при оказании государственных услуг.
В III квартале 2023 года, согласно годовому плану, проведено 3 контрольных мероприятия. Согласно плану проверено 3 государственных учреждения. Это:-ГУ "Аппарат акима Тузыбастауского сельского округа Талгарского района";
- "Отдел строительства, архитектуры и градостроительства Талгарского района"
- "Аппарат акима Кайнарского сельского округа Талгарского района"
По итогам проверки были выданы проверочные акты, выявлено 4 нарушения.
Всего за III квартал 2023 года оказано 15 364 государственных услуг, в том числе непосредственно через государственные органы-1143 услуги (в том числе физическое лицо - 1138, юридическое лицо - 5, в том числе через поставщиков услуг только в бумажном виде – 0 (физическое лицо -0, юридическое-0), оказание государственных услуг количество услуг, оказанных услугодателями в бумажном виде на альтернативной основе, при наличии возможности оказания через веб-портал» электронного правительства " и /или/ государственную корпорацию – 403 (физическое лицо - 1, юридическое - 0), количество оказанных государственных услуг через информационные системы услугодателя в электронном виде/за исключением веб-портала«электронного правительства»/ - 0 (физическое лицо - 0, юридическое - 0), через государственную корпорацию – 1843 (физическое лицо - 1836, юридическое - 7), в электронном виде («электронное веб-портал» правительство " www.egov.kz и www.elicenze.kz) оказано 12976 услуг (физическое лицо - 12696, юридическое - 280).
На официальном сайте акимата района опубликованы правила оказания государственных услуг.
Во всех государственных органах районного акимата приняты соответствующие нормативные акты по утверждению лиц, ответственных за проведение внутреннего контроля и работу по качеству оказания государственных услуг.
Для информирования населения о государственных услугах, оказываемых акиматом Талгарского района, в органах Талгарского района и зданиях акимата сельского округа – услугодателям размещены положения, номера телефонов справок, образцы бланков заявлений, вывешены стенды.
В отчетный период жалоб от граждан по оказанию государственных услуг в акимат района не поступало.
Кроме того, в целях пропаганды государственных услуг, получаемых в электронном виде, с участием работников специалистов, оказывающих государственные услуги, в Талгарском районе организовано 29 разъяснительных мероприятий (семинары, лекции, круглые столы и др.) с услугодателями, населением по III кварталу, всего охвачено 3467 человек.