Выдача жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр

1

Наименование государственной услуги:

Стандарт государственной услуги: "Выдача жилища чемпионам и призерам Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр"

2

Место
предоставления услуги

Государственная услуга оказывается МИО областей, городов Нур-Султана, Алматы и Шымкента, районов и городов областного значения (далее – услугодатель)

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через Некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан"

3

Получатели услуги

Физические лица

4

Сроки оказания услуги

1 этап: принятие решения услугодателя о предоставлении жилища – не более 3 (трех) месяцев;
2 этап: выдача жилища – не позднее 6 (шести) месяцев с момента подтверждения согласия услугополучателя в получении жилища.
Максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 15 (пятнадцать) минут. Максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 15 (пятнадцать) минут.

5

Необходимые документы

Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги:
документ, удостоверяющий личность и (или) нотариально засвидетельствованная доверенность физического лица – при обращении представителя услугополучателя (для идентификации);
 заявление о предоставлении жилища, согласно приложению 1 к настоящим Правилам.

6

Стоимость услуги

бесплатно

7

Результат государственной услуги

Результат оказания государственной услуги – договор пользования жилищем.
Форма результата оказания государственной услуги: бумажная.
При не обращении услугополучателя за результатом оказания государственной услуги в указанный срок, услугодатель обеспечивает его хранение по месту приема до получения услугополучателем.
Государственная корпорация обеспечивает хранение договора пользования имуществом, в течение 1 (одного) месяца, после чего передает их услугодателю для дальнейшего хранения.
При обращении услугополучателя по истечении 1 (одного) месяца, по запросу государственной корпорации услугодатель в течение 1 (одного) рабочего дня направляет договор пользования жилищем в государственную корпорацию для выдачи услугополучателю.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

8

Порядок обжалования

При обжаловании решений, действий (бездействий) сотрудников услугодателя жалоба направляется услугодателю.

      Жалоба подается в письменной форме по почте или в электронном виде, либо нарочно через канцелярию услугодателя, уполномоченного органа или в виде видеообращения, а также посредством портала.

      Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации) в канцелярии услугодателя или уполномоченного органа. При личном посещении либо при обращении посредством видеообращения услугополучателю выдается талон с указанием даты и времени приема и номера входящего документа, с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии), лица, принявшего жалобу.

      В жалобе физическое лицо указывает фамилию, имя, отчество (при наличии), индивидуальный идентификационный номер, почтовый адрес и подпись.

      Подтверждением принятия жалобы, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер, и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).

      Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

      Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте, либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или уполномоченного органа.

      В случае электронного обращения через портал услугополучателю из "личного кабинета" доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

      В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.