Управление намерено запустить call-центр по вопросам предоставления консультационных услуг по поддержке семей

В области в рамках исполнения пункта 17 предвыборной программы Партии «Amanat» «Путь перемен: Достойную жизнь каждому!»  созданы 3 центра поддержки семей в Енбекшиказахском, Талгарском и Карасайском  районах.

В текущем году такие Центры будут созданы в Илийском районе и в г.Конаев.

Центры поддержки семей призваны оказывать помощь малообеспеченным, многодетным семьям оказавшихся в сложной жизненной ситуации, путем предоставления  консультативных услуг по социальным, психологическим, юридическим и информационным вопросам и по  правам граждан.

На сегодня, в Центры обратились и получили помощь 152 человека, из них  проконсультированы  122 человек, трудоустроены 24 человек, оказана помощь в восстановлении  документов 1 человеку  и  5  человек направлены дляобучения на краткосрочные курсы.

Вместе с тем, в КГУ «Талгарский центр поддержки семьи «Жанұя» ГУ «Отдела занятости и социальных программ Талгарского района» по приказу  Комитета телекоммуникаций министерства инноваций цифрового развития и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан № R23000451 от 13.02.2023 года выделен четырехзначный номер «1307» для  организации справочно - информационной службы  по вопросам психологических и социальных услуг на сети всех зон нумерации и в сетях сотовой связи.

В настоящее время для ввода call-центра закупается мини автоматическая телефонная станция. Организовывается обучение 4-х операторов.

В call-центре будет организован централизованный прием заявок от всех семей по области, находящихся в сложной ситуации и  нуждающихся в какой либо помощи и поддержке. Появится возможность по бесплатному номеру «1307»получить справочную информацию, консультации специалистов и ответы на вопросы.