Аналитическая справка о проделанной работе по повышению качества оказания государственных услуг местными исполнительными органами Райымбекского района за 6 месяцев 2025 года Исполнительными органами района ведется определенная работа по повышению качества оказываемых государственных услуг
На уровне акимата Райымбекского района функционирует 21 государственный орган услугодатель аппарат акима района 11 аппаратов акимов сельских округов 9 районных отделов В районе оказывается 54 государственных услуг Государственные услуги оказываются через электронные системы Еакимат ИИС ЦОН Адресный регистр есобес Елицензированиегосударственную корпорацию Правительство для граждан " и непосредственно через местные исполнительные органы Согласно утвержденному плану внутренний контроль осуществляется во 2 квартале 2025 года в соответствии с распоряжением акима района от 13 декабря 2024 года № 62Пн/П Об утверждении Плана мероприятийсамим отделом в 4 государственных учреждения ГУ Отдел архитектуры и градостроительства", " отдел экономики и финансов ГУ и 2 сельским округам ГУ «Аппарат акима Жамбылского сельского округаГУ Аппарат акима Сумбинского сельского округапроведено контрольное мероприятие выявлены нарушения и даны дисциплинарные меры в виде предупреждения За время проведения внутреннего контроля жалоб на качество оказания государственных услуг от граждан не поступало Нарушений не было Всего по итогам 6 месяцев 2025 года государственными учреждениями Райымбекского района оказано 1335 государственных услуг физических лиц -1280 юридических лиц -55 государственных услуг в том числе465 (физическое лицо) 42 (юридическое лицо) в бумажном виде (40,6%) на альтернативной основе с услугодателями при наличии возможности оказания государственных услуг через вебпортал электронного правительства и (или)государственную корпорацию582 (физическое лицо) 13 (юридическое лицо) через вебпортал электронного правительства (44,5%)295 (физическое лицо) через государственную корпорацию (22%) Анализируя данныенаблюдаем увеличение доли оказания государственных услуг через Центры обслуживания населения и в электронном виде В целях популяризации государственных услуг и ознакомления населения с правилами оказания государственных услуг за 6 месяцев 2025 года в районную газету Хантәңгірі опубликовано 11 статей На территории Райымбекского района функционирует 1 отделение Государственной корпорации Здания государственного органа полностью оборудованы для комфортного получения населением государственных услуг, в районе функционирует сервисный акимат 7 государственных учреждений, оказывающих государственные услугиоказывают услуги населению В целях популяризации государственных услуг и повышения качества оказания государственных услуг населению в течение 6 месяцев 2025 года среди работников учрежденийоказывающих государственные услуги, проведено 20 семинаровсовещаний 5 круглых столов и 10 дней открытых дверей 3 ярмарки и акции по популяризации государственных услуг В целом разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказываемых государственных услуг охвачено 1274 человека Также работают 17 уголков самообслуживания Жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало В связи с этим по инициативе Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Алматинской области при акиматах районов/городов были созданы мониторинговые группы по рассмотрению вопросов по оказанию государственных услуг (далее аналитическая группа) и начата соответствующая работа В районе по общественной аналитической группе проведен специальный мониторинг 11 государственных учреждений по аналитической группе по повышению качества и обеспечению доступности государственных услуг В результате проверки составлен протоколвыявлен ряд недостатковвыдан срок исполнения 1 месяцрекомендации выполнены в полном объеме По итогам заседания Общественного совета в 2025 году на районном общественном совете по государственным услугам на повестке дня рассмотрено 2 государственных учреждения, по два представления в каждое учреждение все рекомендации выполнены в полном объеме Вместе с тем, в настоящее время, несомненноосновными средствами обратной связи в эпоху информационных систем являются социальные сети В этой связи государственные услуги публикуются в социальной сети Фейсбук Райымбекского района на официальном сайте акимата Райымбекского района Подводя итоги совместно с Департаментом в районе реализуется комплекс мероприятий по повышению качества государственных услуг формированию безбарьерной средысозданию благоприятных условий для людей с ограниченными возможностями