По ходу встречи, проходившей в формате «вопрос-ответ», жителями было поднято большое количество актуальных тем: частые отключения электроэнергии, ремонт дорог, устройство остановок, озеленение города и организация качественного полива, контроль за обрезкой (вырубкой) деревьев, благоустройство дворовых территорий, ремонт системы канализации в мкр Восточный и других районах. Для безопасности детей некоторые обратившиеся просили об установке «лежачих полицейских» на территории дворов.
Жителей ознакомили с проводимой работой по благоустройству на примере домов 53, 54 и 57 в 4 мкр. Также обсуждались вопросы спортивного досуга и бесплатного доступа на пляж. Жители центральных микрорайонов выразили недовольство в адрес торговых точек и магазинов, сотрудники которых выбрасывают мусор в контейнеры, предназначенные для жителей многоэтажек. Большая работа по привлечению к административной ответственности жителей, оставляющих свой мусор в неустановленных местах, проводится местной полицейской службой.
По опыту прошедшей зимы жителями частного сектора был поднят вопрос обеспечения населения твердым топливом и возможности его поставок на тупики заблаговременно. Также жители отдаленных микрорайонов города просили рассмотреть возможность продления действующих автобусных маршрутов или запуска новых (дополнительных) рейсов. Несмотря на проводимую службой отлова работу, актуальной остается тема бродячих животных.
Учитывая новый статус города Қонаев, горожане просят обратить внимание на работу автовокзала, а также на необходимость повышения качества интернета и мобильной связи.
По ряду озвученных обращений присутствующим были даны разъяснения, а также представлен разработанный план мероприятий для их решения. По некоторым конкретным вопросам на месте были даны соответствующие поручения и установлены сроки для их исполнения. Каждый запрос по итогу встречи внесен в протокол, на основании которого главой города лично будет контролироваться их решение.