'Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима Жандосовского сельского округа Карасайского района» по вопросам оказания государственной услуг за 2023 год
- Общие положения
Основные направления государственных услуг государственного учреждения " Аппарат акима Жандосовского сельского округа Карасайского района » :
- Оказывает государственную услугу в соответствии с правилами оказания государственной услуги; - Создает необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
- Предоставила услугополучателям полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг в доступной форме; - Повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг; - Рассматривает жалобы услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг и предоставляет информацию о соблюдении ими указанных в законе мер; - Предоставляет информацию о сроках выполнения государственных услуг по запросу услугополучателей; - Принимает меры против нарушения прав,свобод и законных интересов услугополучателей. 2.Сведения о Услугодателе: Государственное учреждение "Аппарат акима Жандосовского сельского округа Карасайского района", адрес: 040915, село Жандосово, улица Ветеранов, дом 17, Карасайский район, Алматинская область. 3. Информация об оказанных государственных услугах: В аппарате акима Жандосовского сельского округа Карасайского района оказывается 3 (три) различных государственных услуги: * Продление срока аренды земельного участка * Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов; * Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка; Количество работников, входящих в функциональные обязанности по вопросам оказания государственных услуг-1 специалист. Ведение внутренного контроля за качеством оказания государственных услуг возложено на заместителя акима Жандосовского сельского округа Карасайского района Л.Абилкаирову, своевременная сдача отчетов и сбор информации возложено на главного специалиста А.Суанбекову. Количество оказанных государственных услуг за 2023 год всего - 22, из них: * Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов-оказано 7 услуг. * Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка-оказано 14 услуг. * Продление срока аренды земельного участка-оказано 1 услуга. В электронном виде через ГБД" Е-лицензирование " - 45. 4. Работа с получателями услуг. В здании аппарата акима Жандосовского сельского округа Карасайского района расположены стенды с правилами оказания государственных услуг. Также услугополучатели могут ознакомиться с приказами о назначении лиц, ответственных за оказание государственных услуг, в фойе на первом этаже здания имеются правила оказания государственных услуг для обеспечения доступности информации услугополучателям. Для информирования потребителей о возможности получения государственных услуг в электронном виде в здании акима Жандосовского сельского округа Карасайского района на первом этаже расположен «уголок самообслуживания», который входит в портал «электронного правительства». В аппарате акима жандосовского сельского округа проводятся акции по популяризации среди населения памяток о способах легкого и быстрого получения государственных услуг через "веб-портал электронного правительства", "еGov mobile" и мобильное приложение Digital agent. Также в районной газете "Naqty" и социальных сетях публикуются статьи об оказании государственных услуг. В 2023 году жалоба на качество оказания государственных услуг и необоснованный отказ в случае неполного пакета документов не имели фактов оказания государственных услуг, истребования документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, иных нарушений в сфере оказания государственных услуг. Качество и соблюдение сроков оказания государственных услуг находятся на полном контроле акима сельского округа.