'Отчет о деятельности государственного учреждения «Аппарат акима сельского округа Жибек жолы Карасайского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
Основные направления государственных услуг государственного учреждения "Аппарат акима сельского округа Жибек жолы Карасайского района» :
- Оказывает государственную услугу в соответствии с правилами оказания государственной услуги; - Создает необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг; - Предоставляет услугополучателям полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг в доступной форме; - Повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг; - Рассматривает жалобы услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг и предоставляет информацию о соблюдении ими указанных в законе мер; - Предоставляет информацию о сроках выполнения государственных услуг по запросу услугополучателей; - Принимает меры против нарушения прав,свобод и законных интересов услугополучателей.
2.Сведения о услугодателе:
Государственное учреждение "Аппарат акима сельского округа Жибек жолы Карасайского района", адрес: 040930, Алматинская область, Карасайский район, село Жибек жолы, улица Ж.Дуйсекова, дом 41А.
3.Информация об оказанных государственных услугах:
В аппарате акима сельского округа Жибек жолы Карасайского района оказывается 3 (три) различных государственных услуги: *Продление срока аренды земельного участка; *Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов;
Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка.
Количество работников, входящих в функциональные обязанности по вопросам оказания государственных услуг-1 специалист.
Ведение внутренного контроля за качеством оказания государственных услуг возложено на заместителя акима сельского округа округа Жибек жолы Карасайского района Д.Нұрақынова, своевременная сдача отчетов и сбор информации возложено на главного специалиста А.Сейдахметову.
Количество оказанных государственных услуг за 2023 год всего - 91, из них:
Приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов-оказано 17 услуг.
Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка-оказано 51 услуга. Продление срока аренды земельного участка-оказано 23 услуги.
В здании аппарата акима сельского округа Жибек жолы Карасайского района расположены стенды с правилами оказания государственных услуг. Также услугополучатели могут ознакомиться с приказами о назначении лиц, ответственных за оказание государственных услуг, в фойе на первом этаже здания имеются правила оказания государственных услуг для обеспечения доступности информации услугополучателям. Для информирования потребителей о возможности получения государственных услуг в электронном виде в здании акимата сельского округа Жибек жолы Карасайского района на первом этаже расположен «уголок самообслуживания», который входит в портал «электронного правительства». В аппарате акима сельского округа Жибек жолы проводятся акции по популяризации среди населения памяток о способах легкого и быстрого получения государственных услуг через "веб-портал электронного правительства", "еGov mobile" и мобильное приложение Digital agent. Также в районной газете "Naqty" и социальных сетях публикуются статьи об оказании государственных услуг. В 2023 году жалоба на качество оказания государственных услуг и необоснованный отказ в случае неполного пакета документов не имели фактов оказания государственных услуг, истребования документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, иных нарушений в сфере оказания государственных услуг. Качество и соблюдение сроков оказания государственных услуг находятся на полном контроле акима сельского округа.