ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства Илийского района» в соответствии с Правилами организации застройки и прохождения разрешительных процедур в сфере строительства (далее – Правила), разработанными в соответствии с подпунктом 23-14) статьи 20 Закона Республики Казахстан «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан» (далее – Закон), подпунктом 1 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», а также статьями 75 и 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан оказывает следующие государственные услуги:
Выдача справки о присвоении адреса объектам недвижимости на территории Республики Казахстан;
Предоставление исходных материалов при разработке проектов строительства и реконструкции (перепланировки, переоборудования) (АПЗ – архитектурно-планировочное задание);
Согласование эскиза (эскизного проекта);
Выдача разрешения на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений).
Все государственные услуги оказываются через веб-портал «электронного правительства».
В 2024 году поступило поступило 4125 заявок на архитектурно-планировочные задания, из них:
2625 — выданы в соответствии с установленными требованиями;
1500 — отказано в оказании услуги.
Поступило 2023 эскизных проекта, из них:
1661 — согласованы;
362 — отказано в согласовании.
На выдачу разрешений на проведение комплекса работ по постутилизации объектов (снос строений) поступило 250 заявок, из них:
230 — выданы разрешения в соответствии с требованиями;
20 — отказано.
Выдано 2420 справок о присвоении адреса объектам недвижимости физическим и юридическим лицам.
Согласно утверждённому медиаплану на 2024 год, в газете опубликована 1 статья.
Государственным учреждением приняты соответствующие нормативные документы, закреплены ответственные лица за оказание и сопровождение государственных услуг.
Государственные услуги оказываются на основе следующих принципов:
равный доступ услугополучателей к услугам на бесплатной основе, без какой-либо дискриминации;
подотчётность и прозрачность в сфере оказания государственных услуг;
качество и доступность государственных услуг;
постоянное совершенствование процессов оказания услуг;
экономичность и эффективность при предоставлении услуг.
Один раз в квартал отделом проводятся семинары-совещания и ярмарки государственных услуг для разъяснения населению порядка получения услуг, в том числе через портал электронного правительства.
Приём и сбор документов, а также первичная регистрация в информационной системе осуществляются самим услугополучателем.
Местный государственный орган принимает обработанные заявки и оказывает услуги в установленные сроки без непосредственного контакта с услугополучателем.
В целях информирования населения в государственных органах-услугодателях размещены информационные стенды, на которых представлены правила оказания государственных услуг, инфографика и образцы заявлений.
Государственные услуги — одна из форм реализации отдельных государственных функций. Одной из важнейших задач, поставленных Главой государства перед органами государственного управления, является повышение удобства и качества оказания государственных услуг, а также ориентация деятельности государственных служащих на потребности населения.