С 5 ноября 2025 года в Центре обслуживания населения города Алатау Алматинской области запускается пилотный проект по предварительному бронированию электронной очереди с целью повышения качества предоставляемых услуг гражданам.
Теперь жители города Алатау смогут заранее, перед посещением ЦОН, забронировать онлайн талон на удобное для себя время. Это нововведение позволит сократить время ожидания в очереди и сделать процесс обслуживания более быстрым и эффективным.
Забронировать талон можно следующими способами:
через мобильное приложение «ХҚКО» («ЦОН»);
на портале электронного правительства или по единому номеру связи 1414.
На этапе пилотного проекта предварительное бронирование будет доступно по всем видам услуг. Граждане смогут эффективно планировать своё время и получать необходимые услуги в заранее назначенный срок.
Выдача готовых документов и услуги в зоне самообслуживания будут предоставляться, как и раньше, без предварительной записи.
Цель пилотного проекта — оптимизация процесса обслуживания населения и создание удобных условий для граждан.