Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима Коктобинского сельского округа» по оказанию государственных услуг в 2024 году

1.Общие положение

 

Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Коктобинского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:

  • оказывать государственные услуги в соответствии со стандартами государственных услуг;
  • создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
  • предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;
  • повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг;
  • рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством;
  • информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;
  • принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей;

 

  1. Сведения об услугодателе:

 

ГУ «Аппарат акима Коктобинского сельского округа», почтовый адрес: 040435, село Кызылжар, улица Естемесова № 26-А,  Енбекшиказахский район Алматинская область. 

         

  1. Информация о государственных услугах, оказанных в 2024 году:

 

         В соответствии с реестром государственных услуг аппаратом акима Коктобинского сельского округа в 2024 году оказано 4 (четыре) видов государственных услуг:

  1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
  2. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
  3. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку;
  4. Постановка на очередь на  получение земельного участка; 

                                                      

          В 2024 году ответвенность за оказания государственной услуги включены в функциональные обязанности 1 специалист, утверждены распоряжением. Проведение внутреннего контроля по повышению качества оказания государственных услуг на 2024 год возложено на заместителя акима Коктобинского сельского округа С. Бизакова, а на сбор отчета и информации (данных) по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг и направление в аппарат акима района возложено на  главного специалиста Кокановой Д.С. распоряжением акима Коктобинского сельского округа        № 01-07/27 от 12 февраля 2024 года.

 

  • Количество оказанных государственных услуг за 2024 год всего – 227,
  • количество государственных услуг на бесплатной основе – 227,
  • на платной основе – нет,
  • количество государственных услуг, оказанных в бумажной форме – 2;
  • в электронном виде через ГБД «Е-лицензирование» - 54;
  • в электронном виде через «Егов» портал – 171.
  • количество государственных услуг оказанных через сектор самообслуживания с выходом на портал электронного правительства - 1227.

        За период 2024 года в газете "Енбекшиказах" и на веб-сайте акима округа размещены - 4, в «ЮиТ» - 1, в областном газете «Алатау арайы»  - 1 статей по разъяснению населению преимуществ получения государственных услуг и получения государственных услуг в электронном виде и т.д..

        Специалистами ГУ "Аппарат акима Коктобинского сельского округа" проведены - 36 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг.

        В течение отчетного периода не было жалоб от получателей услуг на государственные услуги. Нарушений в предоставлении государственных услуг не было. За отчетный год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало. Нарушений при оказании государственных услуг – не было.

4.Работа с услугополучателями. 

В здании аппарата акима округа вывешен стенд с информацией о порядке оказания государственных услуг, а также в целях обеспечения доступности портала «Электронного правительства» для получения государственных услуг в кабинете, который находится на первом этаже установлен «Уголок самообслуживания», оснащенный всей необходимой оргтехникой. В акимате имеется кнопка вызова и стоянка для людей с ограниченными возможностями, диспенсер, шрифт Брайля для плохо видящим людям.

        Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг в округе проводится разъяснительная работа среди населения  посредством показа обучающих видеороликов о порядке получения госуслуг в электронном виде и раздачей брошюр о правах услугополучателей на получение госуслуг и порядке обжалования качества оказания госуслуг.                                                                                                                                    

 

 

     Аким округа                                             Б. Саменов

 

          Главный специалист                                 Д. Коканова

Дата публикации
29 апреля 2025