Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын ішкі бақылау бойынша Еңбекшіқазақ ауданы әкімдігінің жергілікті атқарушы органдарының 2023 жылғы 1-і тоқсандағы жұмысы туралы есебі

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын ішкі бақылау бойынша Еңбекшіқазақ ауданы әкімдігінің жергілікті атқарушы органдарының 2023 жылғы 1-і тоқсандағы жұмысы туралы есебі

Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын ішкі бақылау бойынша Еңбекшіқазақ ауданы әкімдігінің жергілікті атқарушы органдарының 2023 жылғы І-і тоқсандағы жұмысы туралы есебіне талдамалық анықтама Ауданның атқарушы органдарымен көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру бойынша нақты жұмыстар жүргізілуде. Еңбекшіқазақ ауданы әкімдігінің деңгейінде 34 мемлекеттік орган – қызмет көрсетуші: аудан әкімінің аппараты, 25 ауылдық округтер әкімдерінің аппараттары, Есік қаласы әкімінің аппараты, 6 аудандық бөлім, ауданның халықты жұмыспен қамту орталығы жұмыс істейді. 1. Бақылау іс-шараларының нәтижелері. Аудан әкімінің 2022 жылғы 06 желтоқсандағы № 54-ө өкімімен Еңбекшіқазақ ауданы әкімдігінің жергілікті атқарушы органдарының мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау жүргізу жөніндегі 2023 жылға арналған бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді. 2023 жылдың 1-ші тоқсанында 2 бақылау іс-шарасы өткізілді (жоспардан 100,0%), онда 2 жергілікті атқарушы орган қамтылды. Бақылау іс-шарасын өткізу барысында мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы ҚР заңнамасын сақтау тұрғысынан 57 бұзушылық анықталды (ең көп бұзушылықтар «Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» ММ-де анықталды- 42 (жалпы бұзушылықтар санынан 73,7 %). 1. "Қазақстан ауылдық округі әкімінің аппараты"ММ мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзудың 8 фактісі; 2. «Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» ММ мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту мерзімдерін бұзудың 7 фактісі; 3. "Еңбекшіқазақ ауданының Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі" ММ (8), "Қазақстан ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ (5) құжаттар топтамасы толық болмаған кезде мемлекеттік қызметтер көрсетудің 13 фактісі; 4. "Еңбекшіқазақ ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі" ММ мемлекеттік қызметтер көрсету рәсімдерін (бизнес-процестерін) бұзудың 15 фактісі; 5. "Еңбекшіқазақ ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі" ММ-де мемлекеттік қызмет көрсетуден негізсіз бас тартудың 6 фактісі; 6. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнаманы бұзудың 8 фактісі "Еңбекшіқазақ ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі" ММ-де (6), "Қазақстан ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-де (2); Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасын бұзғаны үшін жүргізілген бақылау іс-шараларының нәтижелері бойынша 3 мемлекеттік қызметші тәртіптік жауапкершілікке тартылды: Қазақстан ауылдық округі әкімі аппаратының әкімнің орынбасары және бас маманы (сөгіс және қатаң сөгіс), аудандық тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімінің басшысы (қатаң сөгіс). Бақылау іс-шараларының қорытындысы бойынша 6 ұсыным әзірленді, оның 2-уі қазіргі уақытта орындалды, 4-уі орындалуда. Анықтама: 2022 жылдың 1-тоқсанында аудан әкімі аппаратымен 2 бақылау іс-шарасы өткізіліп, онда 2 объект (2 жергілікті атқарушы орган) қамтылды. 12 бұзушылық анықталды, тәртіптік жауапкершілікке 3 мемлекеттік қызметші тартылды (ескерту). 2. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы мониторингінің нәтижелері. Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м.а. 2020 жылғы 31 қаңтары № 39/НҚ бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызметтер Тізіліміне сәйкес Еңбекшіқазақ ауданы әкімдігінің ведомстволық бағынысты мемлекеттік мекемелер – 66 қызмет көрсетеді (2022 жылдың ұқсас кезеңімен салыстырғанда – 63 қызмет түрі, бұл 4,8% - ға көп). Оның ішінде мемлекеттік органдарда ғана (баламасыз) - 2 түрі, Мемлекеттік корпорация арқылы – 31 түрі, тек электрондық түрде – 60, қағаз түрінде – 6, электрондық немесе қағаз түрінде - 35 қызмет түрі, 7 қызмет түрі ақылы негізде, 4 – ақылы/тегін негізде көрсетілген. 2023 жылдың 1 – ші тоқсанында 106 (немесе көрсетілген қызметтердің жалпы санынан 0,5 %) мемлекеттік қызмет көрсетуден негізді бас тарту болды, оның ішінде 106 қағаз түрінде берілген қызметтер бойынша. 2022 жылдың ұқсас кезеңінде мемлекеттік қызметтерді көрсетуден 834 (немесе көрсетілген қызметтердің жалпы санының 6,2%) дәлелді бас тарту болды, оның ішінде 713 – і электрондық түрде және 121-і қағаз түрінде берілген қызметтер бойынша. 2022 жылдың 12 желтоқсанында Еңбекшіқазақ ауданы әкімдігінің 2023 жылға арналған Медиа – жоспары бекітілді (Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша БАҚ-да жарияланым, соның ішінде тұтынушыларды мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде және «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы алу мүмкіндіктері туралы ақпараттандыру). 2023 жылдың 1-і тоқсанында 407 түсіндіру іс – шаралары өткізілді (2022 жылдың ұқсас кезеңінде-203). Ауданның мемлекеттік органдарымен «Еңбекшіқазақ», «ЮиТ» газеттерінде 61 мақала, 77 мақала аудан әкімдігінің ресми сайтында «жаңалықтарда» орналастырылды, әлеуметтік желілерде 136 жарияланым, 10 «дөңгелек үстел» және 10 семинар, 5 мемлекеттік қызметтер жәрмеңкесі, 8 жария талқылау, 10 Мобильді қосымшалардың презентациясы, 66 «Нақты уақыт режимінде электрондық мемлекеттік қызметтер», 8 «Ашық есік күндері», «Qyzmet live» жобасы бойынша 5 баспасөз конференциясы, онда 444 038 адам түсіндіру іс – шараларымен қамтылды (ауданның экономикалық белсенді халқы-сайлаушылардың 242,6%). Электрондық мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі туралы 8 бейнеролик, 1баннер және 2 түрлі брошюра жасалды. Ағымдағы жылдың 1-тоқсанында 25 мемлекеттік қызметші мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша оқудан өтті. Ағымдағы жылдың ақпан айында ауданның жер қатынастары саласындағы уәкілетті мемлекеттік органының кінәсінен екі көрсетілетін қызметті алушыға «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтар алу» 2-кезеңде мемлекеттік қызмет көрсету мерзімін бұзу болды. Жол берілген бұзушылықтар үшін аудандық ауыл шаруашылығы және жер қатынастары бөлімінің басшысы қатаң сөгіс түрінде тәртіптік жауапкершілікке тартылды, осы бөлімнің бас маманына атқаратын лауазымына сәйкессіздік жарияланды. осы бөлімнің бас маманы атқаратын лауазымына сәйкес келмеді. Есепті кезеңде аудан әкімдігіне мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағым түскен жоқ. Аппарат басшысы М.Мемельбеков
Дата публикации
04 апреля 2023