Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Байтерекского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг на 2020 год

1.Общие положения

Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Байтерекского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:

-оказывает государственные услуги в соответствии со стандартами и регламентами государственных услуг;

-создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;

-предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;

-повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг;

-рассматривать жалобу услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством;

-информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;

-принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей;

Сведения об услугодателе:

ГУ «Аппарат акима Байтерекского сельского округа», почтовый адрес : 040447, с. Байтерек, ул.Алмерек абыз № 32 Енбекшиказахский район Алматинская область.

Информация о государственных услугах, оказанных в 2020 году:

Аппаратом акима Байтерекского сельского округа в 2020 году согласно реестра государственных услуг оказывалось семь

видов государственных услуг:

Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование
предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах-225
постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации
О предоставлении земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта .
Постановка на очередь на получение земельного участка -166
Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)-43
Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка-7

-Количество оказанных услуг- 441

-Количество государственных услуг, оказанных через ЦОН- нет

-количество государственных услуг, оказанных на бесплатной основе- 441

на платной основе- нет.

-количество государственных услуг, оказанных в бумажной форме- 441

-количество утвержденных стандартов-7, регламентов-7.

Работа с услугополучателями

В здании аппарата акима округа вывешены 2 стенда с информацией о порядке оказания государственных услуг. Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг в округе проводится разъяснительная работа среди населения посредством показа обучающих видеороликов о порядке получения госуслуг в электронном виде и раздачей брошюр о правах услугополучателей на получение госуслуг и порядке обжалования качества оказания госуслуг, установлены камеры наблюдения.

За период 2020 года в газете «Енбекшіқазақ» и на веб-сайте акима района акиматом сельского округа размещены статьи по разъяснению получения гос.услуг для населения и преимуществе получения госуслуг в электронном виде.

В ГУ «Аппарат акима Байтерекского сельского округа», работает уголок самообслуживание для получение государственных услуг за 2020 год через уголок самообслуживание было оказано 408 государственных услуг.

В апреле 2020 года на веб-сайте акима района был размещен отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Байтерекского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2019год.

Контроль за качеством оказания государственных услуг

За период 2020 год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворённости услугополучателей качеством оказания государственных услуг необходимо указывать услуги по месту жительства граждан.

Аким Байтерекского сельского округа А.Нурланов

Дата публикации

22 апреля 2021