Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Жанашарского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг на 2020 год

Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Жанашарского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг на 2020 год

 

1.Общие положения

Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Жанашарского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:

-оказывает государственные услуги в соответствии со стандартами и регламентами государственных услуг;

-создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;

-предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;

-повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг;

-рассматривать жалобу услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством;

-информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;

-принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей;

 

Сведения об услугодателе:

ГУ «Аппарат акима  Жанашарского сельского округа», почтовый адрес : 040425,  с. Жанашар, ул.Кузиева № 66 Енбекшиказахский район Алматинская область.

 

Информация о государственных услугах, оказанных в 2020 году:

Аппаратом акима Жанашарского сельского округа в 2020 году согласно реестра государственных услуг оказывалось семь

 видов государственных услуг:

  • Продажа в частную собственность земельного участка, ранее предоставленного в землепользование
  • предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах
  • постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации
  • О предоставлении земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта .
  • Постановка на очередь на получение земельного участка -12
  • Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)-3
  • Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка

 

      -Количество оказанных услуг- 15

     -Количество государственных услуг, оказанных через ЦОН- нет

      -количество государственных услуг, оказанных на бесплатной основе-  15

      на платной основе- нет.

      -количество государственных услуг, оказанных в бумажной форме- 15

      -количество утвержденных стандартов-7, регламентов-7.

 

  1. Работа с услугополучателями

 

 В здании аппарата акима округа вывешены 2 стенда с информацией о порядке оказания государственных услуг. Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг в округе проводится разъяснительная работа среди населения  посредством показа обучающих видеороликов о порядке получения госуслуг в электронном виде и раздачей брошюр о правах услугополучателей на получение госуслуг и порядке обжалования качества оказания госуслуг, установлены камеры наблюдения.

За период 2020 года в газете «Енбекшіқазақ» и на веб-сайте акима района акиматом сельского округа размещены статьи по разъяснению получения гос.услуг для населения и преимуществе получения госуслуг в электронном виде, а также проведены  4 семинара по разьяснению законодательства о госуслугах.

          Специалистами  ГУ «Аппарат акима Жанашарского сельского округа», были проведены в 2020 году  ярмарки,  акции в режиме реального времени с участием 890 граждан сельского округа по вопросам получения качественных государственных услуг  через  «электронное правительство для граждан» Egov, через бесплатный сервис по получению электронных справок третьими лицами,  по одноразовому паролю, то есть без посещения ЦОН и использования ЭЦП, а так же через сервис в месенджере, TelegramEgovKzBot, о возможности получения электронных услуг  через уголок самообслуживания в здании аппарата акима Жанашарского сельского округа . На постоянной основе проводится разъяснение о мобильном приложении «Digital agent» - «оцени качество оказания государственных услуг в режиме реального времени». 

     В апреле 2020 года на веб-сайте акима района был размещен отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Жанашарского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2019год.

 

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг

За период 2020 год жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

         Для дальнейшей эффективности и повышения удовлетворённости услугополучателей качеством оказания государственных услуг необходимо указывать услуги по месту жительства граждан.

 

Аким  Жанашарского сельского округа                           Ж.Кураметов

 

 

Дата публикации
21 апреля 2021