Аналитическая справка к отчету о работе местных исполнительных органов акимата Енбекшиказахского района по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг за 3-й квартал 2026 года

Исполнительными органами района проводится определенная работа по повышению качества оказания государственных услуг.

На уровне акимата Енбекшиказахского района действует 38 государственных органа – услугодателя: аппарат акима района, 25 аппаратов акимов сельских округов, аппарат акима г.Есик, 11 районных отделов.

 

І.   Внутренний государственный контроль за качеством оказания государственных услуг.

 

Распоряжением акима района от 01 декабря 2025 года № 160-ө был утвержден план контрольных мероприятий по проведению внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг местными исполнительными органами акимата Енбекшиказахского района на 2026 год.

За 3-й квартал 2026 года проведено 1 контрольное мероприятие (100,0 % от плана), которым был охвачен 1 местный исполнительный орган.

В ходе проведения КМ на предмет соблюдения законодательства РК в сфере оказания государственных услуг установлены 17 нарушений:

1)    1 факт нарушений сроков оказания государственных услуг;

2)   1 факт нарушений сроков отказов оказания государственных услуг;

3) 15 фактов нарушения процедур (бизнес-процессов) оказания государственных услуг в ГУ «Аппарат акима Рахатского сельского округа».

За допущенные нарушения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг, по результатам проведенных контрольных мероприятий были привлечены 2 государственных служащих: заместитель руководителя районного отдела земельных отношений и главный специалист аппарата акима Рахатского сельского округа в виде замечания.

По итогам контрольных мероприятий была выработано 2 рекомендации, которые стоят на исполнении.

Справочно: в 3-м квартале 2025 года аппаратом акима района было проведено 1 контрольное мероприятие, которым был охвачен 1 объект МИО, выявлено 7 нарушений. Привлечен к дисциплинарной ответственности 1 государственный служащий (выговор).

 

ІІ. Внутреннее наблюдение за соблюдением субъектами государственного контроля за качеством оказания государственных услуг требований законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.

 

В соответствии с параграфом 2 Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года № 78, отделом мониторинга государственных услуг и информационных технологий аппарата акима района в 3-м квартале текущего года было проведено внутреннее наблюдение за соблюдением субъектами государственного контроля за качеством оказания государственных услуг требований законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг в 2-х государственных органах районного акимата.

В результате внутреннего наблюдения информационной системы е-лицензия на предмет соблюдения законодательства РК в сфере оказания государственных услуг нарушений не установлено.

 

Справочно: в 3-м квартале 2025 года аппаратом акима района было проведено внутреннее наблюдение в информационной системе е-лицензия 3-х государственных органов районного акимата, выявлено 32 нарушения.

 

    ІІІ.  Результаты наблюдения за качеством оказания государственных услуг, проведенного структурным подразделением, ответственным за внутренний контроль:

 

         Государственными учреждениями подведомственными акимату Енбекшиказахского района согласно Реестру государственных услуг, утвержденному приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ оказываются 63 вида услуг (в сравнении с аналогичным периодом 2025 года – 55 видов услуг, что на 14,6 % больше).  

  1. В 15 НПА, определяющих порядок оказания государственных услуг были внесены изменения и дополнения:

         1)   "Об утверждении Правил выдачи разрешения на привлечение денег дольщиков" приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 29 июля 2016 года № 352.

Приказ Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 18 мая 2026 года № 243 (с 21.07.2026 г.)

         2)   "Об утверждении Правил по оказанию государственной услуги "Назначение жилищной помощи" приказ Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 8 декабря 2023 года № 117

Приказ Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 30 марта 2026 года № 130 (с 12.07.26 г.)

         3) "Об утверждении правил реализации мер государственной поддержки, направленных на улучшение жилищных условий" приказ Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 30 мая 2025 года № 187.

 (с 06.06.2025 г.)

Приказ Министра промышленности и строительства РК от 16.03.2026 № 100 (с 12.07.2026).

         4) «Об утверждении правил постановки на учет и снятия с учета опасных производственных объектов и опасных технических устройств» Приказ Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 29 сентября 2021 года № 485

Приказ и.о. Министра по чрезвычайным ситуациям РК от 17.06.2026 № 227 (с 01.07.2026)

         5)   "Об утверждении Типовых правил содержания и защиты зеленых насаждений, правил благоустройства территорий городов и населенных пунктов и Правил оказании государственной услуги "Выдача разрешения на вырубку деревьев" приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 20 марта 2015 года № 235.

Приказ Министра промышленности и строительства РК от 03.06.2026 № 282 (с 01.07.2026)

         6)  "Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений" Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301. Внесены изменения в Правила оказания 13  государственных услуг.

Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 3 апреля 2026 года № 118 (с 12.07.2026 г.)

         7)   «Об утверждении правил согласования проектной документации на строительство, расширение, реконструкцию, модернизацию, консервацию и ликвидацию опасного производственного объекта организациями, эксплуатирующими опасный производственный объек» Приказ и.о. Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 16 сентября 2021 года № 454

Приказ и.о. Министра по чрезвычайным ситуациям РК от 26.04.2024 № 174 (с 01.07.2026 г.)

         8)  Об утверждении Правил по оказанию государственной услуги "Присвоение/упразднение адреса объекта недвижимости" Приказ и.о. Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 19 июля 2024 года № 270.

Приказ Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 20 марта 2026 года № 124 (с 12.07.26 г.)

         9)  приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 30 сентября 2016 года № 434 "Об утверждении Правил ведения учета местными исполнительными органами договоров о долевом участии в жилищном строительстве, а также договоров о переуступке прав требований по ним"

Приказ Министра промышленности и строительства РК от 18.05.2026 № 244 (с 12.07.2026 г.)

         10)   Приказ и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 27 марта 2020 года № 159 «Об утверждении Правил регистрации местными исполнительными органами договоров участия в жилищно-строительном кооперативе»

Приказ Министра промышленности и строительства РК от 18.05.2026 № 244 (с 12.07.2026 г.)

         11)   "Об утверждении Правил приема экзаменов и выдачи удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами, а также специальными машинами повышенной проходимости" приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 марта 2015 года № 4-3/270.

Приказ Министра сельского хозяйства РК от 22.06.2026 № 247 (с 12.07.2026 г.)

         12)   "Об утверждении Правил оказания государственной услуги "Предоставление отсрочки от призыва" и Правил оказания государственной услуги "Освобождение граждан от призыва на воинскую службу" приказ Министра обороны Республики Казахстан № 605 от 5 ноября 2020 года.

Приказ Министра обороны РК от 25.06.2026 № 692 (с 12.07.26 г.)

         13)   "Об утверждении Правил государственной регистрации тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, специальных машин повышенной проходимости" приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 марта 2015 года № 4-3/267.

Приказ Министра сельского хозяйства РК от 22.06.2026 № 247 (вводится в действие с 12.07.2026 г)

         14) "Об утверждении Правил государственной регистрации залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, специальных машин повышенной проходимости" приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 марта 2015 года № 4-3/268.

Приказ Министра сельского хозяйства РК от 22.06.2026 № 247 (вводится в действие с 12.07.2026)

         15)   " Об утверждении Правил организации застройки и прохождения разрешительных процедур в сфере строительства" Приказ Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 29 мая 2026 года № 265 (с 03.08.2026 г.). Предыдущий приказ утратил силу.

  1. Согласно, проведенного мониторинга в части работоспособности государственных услуг на портале электронного правительства (Egov) а также, на портале электронное лицензирование E-license – 19 услуг, на портале ЕГКН – 5 услуг, на портале ГГК – 2 услуги, было установлено следующее: Всего имеется 63 государственных услуги согласно утвержденного реестра по состоянию на 01.10.2026 года. Из них, в том числе; 48 (76,2 %) государственных услуг автоматизированы, 15 (23,8 %) услуг не автоматизированы на портале.

 

  1. 19 декабря 2025 года  был утвержден Медиа – план акимата Енбекшиказахского района на 2026 год (публикации в СМИ по вопросам оказания государственных услуг, в том числе по информированию потребителей о возможностях получения государственных услуг в электронном виде и через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»).            

         За  3 – й квартал 2026 года было проведено 229  разъяснительных мероприятий (за аналогичный период 2025 года – 371, охват населения - 308 739): в газетах «Еңбекшіказақ», «ЮиТ» было опубликовано 30 статья, 50 статей размещено на официальном сайте акимата района, 34 публикации - в социальных сетях, 32 инфографики о порядке оказания государственных услуг, проведено 13 «Круглых столов» и 14 семинаров, 2 онлайн ярмарки,  16 ярмарок государственных услуг, 10 презентаций Мобильных приложений, 16 дней услугополучателя, 3 пресс-конференции по проекту «Qyzmet live», где  разъяснительными мероприятиями было охвачено   387 297   человек (261,9   % от экономически активного населения района – избирателей). Создано 9 видеоролико порядке получения электронных государственных услуг.

   

  1. В 3 - м квартале т.г.  4 государственных служащих прошли обучение по вопросам оказания государственных услуг.

 

  1. За отчетный период по Енбекшиказахскому районному акимату было допущено нарушение сроков  оказания 3-х государственных услуг:

         1)   В июле т.г. районным отделом жилищно-коммунального хозяйства и жилищной инспекции было допущено нарушение срока государственной услуги «Выдача разрешения на вырубку деревьев» на 2 рабочих дня.

         2)   В июле месяце акимом Каражотинского сельского округа был нарушен срок  государственной услуги "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)" на 2-м этапе.

         3)   В сентябре месяце акимом Енбекшиказахского района был нарушен срок  государственной услуги "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)"  на 1-м этапе.

         За аналогичный период 2025 года было допущено 10 нарушений сроков оказания государственных услуг.

  1. Жалобы на качество оказания государственных услуг за отчетный период в районный акимат не поступали.

 

 

    Руководитель аппарата акима района                                М.Мемельбеков

 

 

?  В.Бекбулатова

( 8 (72775) 7-26-36 

Дата публикации
06 октября 2026