
Қазіргі уақытта мемлекеттік қызметтерді көрсету мемлекеттік органдардың маңызды және стратегиялық міндеті болып табылады, өйткені жоғары сапалы мемлекеттік қызмет көрсету елдің экономикалық және әлеуметтік дамуының көрсеткіштерінің бірі болып табылады.
2025 жылдың бірінші жартыжылдығында Алматыда 7 702 068 млн мемлекеттік қызмет көрсетілді (толық жыл ішінде: 2024 жылы 14,9 млн., 2023 жылы 14,8 млн., 2022 жылы 14,5 млн., 2021 жылы 13,3 млн., 2020 жылы 13 млн., 2016 жылы 13 млн. 2018 жылы, ал 2017 жылы 5,7 млн.
2025 жылдың бірінші жартыжылдығында Алматыда жергілікті атқарушы органдармен 7 702 068 миллион мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:
1) көрсетілетін қызметті берушілер кеңсе арқылы қағаз түрінде көрсететін 20 228 мемлекеттік қызмет (Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілетіндерді қоспағанда);
2) көрсетілетін қызметті берушілер кеңсе арқылы қағаз жеткізгіште баламалы негізде көрсететін, бірақ «электрондық үкімет» веб-порталы және/немесе Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетуге болатын 93 397 мемлекеттік қызмет;
3) көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз (www.egov.kz, www.elicense.kz электрондық үкіметтің веб-порталын қоспағанда) көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің 7 193 594 млн.
4) көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланысу және өтінішті ақпараттық жүйеге қолмен енгізу арқылы көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін 79 537 мемлекеттік көрсетілетін қызмет (www.egov.kz, www.elicense.kz «электрондық үкіметтің» веб-порталын қоспағанда);
5) www.egov.kz, www.elicense.kz «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы көрсетілетін 315 312 мемлекеттік қызмет.
Мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес Алматы қаласының жергілікті атқарушы органдарына мемлекеттік қызметтердің 165 түрі көрсетіледі, оның ішінде:
Электрондық үкімет порталы арқылы 156 қызмет түрі қолжетімді;
Қызметтердің 7 түрі қағаз түрінде;
Қызметтің 2 түрі қағаз түрінде, «бір өтініш» негізінде көрсетіледі.