В соответствии с Правилами оказания услуг по перевозке инвалидов автомобильным транспортом, утвержденными приказом Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 1 ноября 2013 года № 859, инвалидам и детям-инвалидам предоставляется услуга инватакси на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида, где в обязательном порядке должны быть прописаны кресло-коляска или услуга индивидуального помощника.
Услуга инватакси в первоочередном порядке предоставляется работающим и обучающимся инвалидам, согласно графика работы или учебы. Другим инвалидам услуга инватакси предоставляется в порядке их обращения. Заявка на получение услуги подается по телефонам в организацию, оказывающую услугу инватакси, за сутки до даты запланированной поездки.
Услугой «Инватакси» инвалиды имеют право пользоваться к месту работы или учебы в высшем или среднем специальном учебном заведении, посещения местных представительных и исполнительных органов, суда, прокуратуры, объектов социальной сферы, юридических консультаций, аэропорта, железнодорожные вокзалы, автовокзалы, посещения и участия в культурно-зрелищных, спортивных мероприятиях.
Согласно Правил оказания услуг по перевозке инвалидов автомобильным транспортом, услуги автотранспорта получают инвалиды, которым оказываются услуги индивидуального помощника и инвалиды кресло-колясочники, согласно индивидуальной программе реабилитации.
В соответствии с законом Республики Казахстан «О государственных закупках» в текущем году были заключены договора с Центром реабилитационных услуг «Инватакси» — 14 машин для обслуживания инвалидов передвигающимся на кресло-колясках, на учете состоит 650 человек, из них ежедневно 50 человек перевозится согласно графику и 25-30 человек дозвонившихся в порядке живой очереди, с Корпоративным Фондом социальной поддержки и реабилитации инвалидов с бисенсорным нарушением (слепоглухих) «Мейірім» общественного объединения «ОНИ» — 14 машин обслуживают инвалидов 1 группы по зрению, на учете состоит 790 человек, из них ежедневно обслуживаются 180-200 человек.
На сегодняшний день данной услугой обеспечиваются около 800 инвалидов по зрению, 700 чел. — по заболеванию опорно-двигательного аппарата, как согласно ежедневному графику, также вне постоянного графика перевозок.