Аудан әкімі аппараты қызметінің негізгі бағыттары өнеркәсіп, орта және шағын бизнес объектілерінің шаруашылық қызметін, қоғамдық көлік жұмысын, аудан тұрғындарын коммуналдық қызметтермен үздіксіз қамтамасыз етуді, тұру үшін қолайлы орта құруды қамтамасыз ету, азаматтардың тыныс-тіршілігі, қоғамдық қауіпсіздік мәселелері бойынша өтініштерін қабылдау және қарау болып табылады.
Өтініштермен жұмыс
2023 жылы жалпы құжат айналымы 8 838 хатты құрады, оның ішінде аудан әкімінің аппаратына жоғары тұрған ұйымдардан 167, 4456 қызметтік хат-хабар келіп түсті, азаматтардан 2996 өтініш келіп түсті, 1219 бастамашыл хаттар жіберілді.
Кеңсеге келіп түскен 2 996 өтініштің 350-і (14%), 1467-і (42%) уәкілетті органдарға жіберілді, 1122-і ( 42%), 27-і (2%) жұмыста түсіндірілді.
Барлық өтініштер заңда белгіленген мерзімде қаралды, мерзімі өткен өтініштер жоқ.
Аудан әкімі аппар Facebook, Instagram, Twitter) аккаунттарына және ресми интернет-ресурс әлеуметтік желілер арқылы жүгінеді.
2023 жылы "Open Almaty" қоғамдық қабылдау бөлмесі арқылы аудан әкімі аппаратының ресми интернет-ресурсына 1588 (2022ж.-940) келіп түсті. Шешілген мәселелер-725, 673 мәселе бойынша түсініктемелер берілді, уәкілетті органдарға -190 қайта жіберілді.
Әлеуметтік желілердің аккаунттарына 10 117 өтініш түсті, 2022 жылы - 7 723, бұл 2 394-ке артық. Тұрғындардың өтініштеріне жауаптар бір, екі күн ішінде жедел пысықталады.
Әлеуметтік желілерде аудан әкімі аппаратының жұмысы бойынша 234 материал орналастырылды, 2022 жылы - 135. Посттардың астында тұрғындар 8 172 пікір қалдырды, 2022 жылы - 7 285.
Азаматтарды жеке қабылдау
Есепті кезеңде барлығы 39 жеке қабылдау өткізілді, әкім 234 мәселе бойынша 147 адамды қабылдады. Көбінесе тұрғындар коммуналдық сипаттағы және абаттандыру мәселелері бойынша жүгінеді, олардың үлесіне мәселелердің 50% - дан астамы-коммуналдық мәселелердің 88(38%) және абаттандырудың 58(24%) тиесілі. Кәсіпкерлік қызмет, қоғамдық көлік жұмысы, қаңғыбас жануарларды аулау бойынша 41 (18%) мәселе. Әлеуметтік мәселелер бойынша 20(8%), 11(5%) тұрғындар құқықтық сипаттағы мәселелер бойынша жүгінді - көршілермен жанжалды жағдайларды шешу, жер учаскелерін ресімдеу және бөлу, құлаған ағаштан автомобильге келтірілген залал үшін өтемақы және т. б. бойынша, 16 (7%) мәселе басқа санаттарға жатқызылды: кезекке қою тұрғын үй алу, жер учаскелерін беру, жеке немесе заңды тұлғалар арасындағы азаматтық-құқықтық қатынастар.
234 мәселенің 167-сі (71%) оң шешілді, 67-сі (29%) бойынша түсініктемелер берілді.
Коммуналдық шаруашылық және абаттандыру мәселелеріне жетекшілік ететін әкімнің орынбасары - 162 адамды, кәсіпкерлік қызмет мәселелеріне жетекшілік ететін орынбасары – 15 адамды, идеология, Әлеуметтік сала және мәдениет бойынша - 89 адамды қабылдады.