Анализ по электронному документообороту за 12 месяцев 2020 года
Общий документооборот
В аппарат акима Наурызбайского района за 12 месяцев 2020 года поступило входящей корреспонденции – 4537, из них: 215 - от юридических лиц; 1536 – от физических лиц, 37 - директивных, 192 - организационных документов, 2557 – служебных корреспонденции. Исходящая корреспонденция – 5936, из них: 213 – юридические лица, 1539 – физические лица, 187 - организационные документы, 2517 - служебные, 1480 – инициативные. Всего документооборот составляет – 10 473.
В аппарате акима Наурызбайского района период с января по декабрь 2020 года общий документооборот составляет 10 473 корреспонденций, что на 20,3 % меньше по сравнению соответствующего периода прошлого года. (январь-декабрь 2019г. составило – 13154 документооборот).
Общее количество электронного документооборота 4014, а именно поступившие обращения из акимата города Алматы (по системе Лотус нотус) – 2517, по средством портала «Электронного правительства» - 632, по ЕСЭДО – 865.
Физические и юридические обращения
За 12 месяцев 2020 года в аппарат акима района поступило 1778 обращений физических и юридических лиц, что на 20,4 % меньше по сравнению соответствующего периода прошлого года. (2019 г. поступило – 2236 обращений).
В том числе 171 обращений поступили из Акимата города Алматы (по системе Лотус нотус), 10 поступило на личном приеме граждан. Также 365 обращений граждан, направленных по средством портала «Электронного правительства», 44 обращений по ЕСЭДО.
Всего обращений физических и юридических лиц – 1778, из них удовлетворено - 125, разъяснено - 490, перенаправлены в другие государственные органы – 1163, отказанных – нет.
Неизменно высоким остается количество обращений граждан по вопросам водоснабжение и канализация - 517, социального обеспечения -323, благоустройства -311, ремонт дорожного покрытия и тротуаров - 35, общественный транспорт – 48, по вывозу ТБО – 16, строительство – 10, также другие - 518.
Аппаратом акима Наурызбайского района города Алматы всегда принимаются необходимые меры по решению вопросов, отраженных в заявлениях, и недопущения нарушения по рассмотрению обращений физических и юридических лиц.
Служебные корреспонденций
А также, за январь-декабрь месяц 2020 года в аппарат акима района поступило 2557 служебных корреспонденции, что на 5,2 % меньше по сравнению соответствующего периода прошлого года. (2019 г. поступило – 2699 служебных корреспонденций).
В том числе 1339 обращений поступили из Акимата города Алматы (по системе Лотус нотус), 21 обращений направленных по средством портала «Электронного правительства», также 821 обращений по ЕСЭДО.
Организационно-распорядительные документы
За январь-декабрь 2020 года в аппарат акима района поступило 192 организационных документов, что на 42,6 % меньше по сравнению соответствующего периода прошлого года. (2019 г. поступило– 335 организационных документов).
Прием граждан
Руководствуясь Постановлением Правительства РК от 4 сентября 2002 года № 974 «Об организации приема физических лиц и представителей юридических лиц в центральных и местных исполнительных органах Республики Казахстан».
На личном приеме акима района и его заместителями было проведено 39 приемов граждан (222 человек) из них: акимом района – 21 прием граждан (142 человек), его заместителями – 18 прием граждан (80 человек).
Из обращений решено положительно – 64, даны разъяснения – 103, перенаправлены в другие государственные органы –34.
Open Almaty
Из общественной приемной города Алматы «Open Almaty» с 5 января по 31 декабря 2020 года поступило 71 обращений, что на 3,5 % больше по сравнению соответствующего периода прошлого года. (2019 г. поступило – 67 обращений). На сегодняшний день все 71 обращений рассмотрены, и ответы предоставлены в общественную приемную города Алматы «Open Almaty» и заявителям.