Жалоба на решение, действий (бездействия) услугодателя по вопросам оказания государственной услуги подается на имя руководителя услугодателя, в уполномоченный орган осуществляющий государственное регулирование в сфере религиозной деятельности, в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, в соответствии с подпунктом 2) статьи 25 Закона Республики Казахстан "О государственных услугах" подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.