Алматы қаласының Маслихатының шешімі негізінде «Алматы қаласын дамыту орталығы» акционерлік қоғамы базасында Алматы қаласы әкімдігінің «Open Almaty» қоғамдық қабылдау бөлмесі ашылды. Бұл жоба тұрғындарға мемлекеттік органдармен тиімді өзара әрекеттесу үшін ыңғайлы алаң ұсынады.
Қызмет бағыттары:
Өтініштермен жұмыс: қабылдау, сапа мен мерзімді бақылау және орындау мониторингі.
Қоғамдық қатысу жобаларын іске асыру: «Халықтық бюджет» жобасы арқылы тұрғындардың ұсыныстарын ескере отырып, қалалық аумақтарды дамыту.
Әдістемелік жұмыс: қызмет көрсету алгоритмдерін, регламенттер мен ішкі нормативтік құжаттарды әзірлеу.
Статистикалық және аналитикалық ақпаратты дайындау: тұрғындардан түскен өтініштер негізінде аналитикалық анықтамалар мен тақырыптық талдаулар жасау.
Қоғамды ақпараттандыру: қалалық атқарушы органдардың қызметі туралы тұрғындарды хабардар ету.
Байланыс арналары:
Интернет-портал: open-almaty.kz
Мобильді қосымша
Әлеуметтік желілердегі ресми аккаунттар
Колл-орталық: 1308
Фронт-офис (жеке қабылдау)
«Open Almaty» қоғамдық қабылдау бөлмесі Алматы қаласы әкімдігі мен тұрғындар арасындағы тиімді байланыс орнатуға, қалалық мәселелерді шешуге және мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыруға бағытталған маңызды алаң болып табылады.