ОТЧЕТ ЗА 12 месяцев 2022 г.
Алатауского района
Анализ по электронному документообороту за 2022 год
С начала 2022 года по 31 декабря 2022 года в аппарат акима Алатауского района поступило 3643 обращений физических и юридических лиц. По сравнению с аналогичным периодом 2021 г. (2738) увеличилось на 24,8%, (905 обращений).
От физических лиц поступило 3210 заявлений (88,11%), от юридических лиц - 433(11,8%).
Решено вопросов - 626 (17,18%)
Перенаправлено - 1525 (41,86%)
Даны разъяснения -1474(40,46%)
Прекращено -18(0,49%)
Анализ показал, что одной из основных причин роста обращений стало прокладка инженерных сетей (водоснабжения и канализация), ремонт дорог, благоустройства общественных пространств, уличное освещение а также вопросы социального характера: (материальная помощь, оформление пособий, обеспечение продуктовыми и денежными компенсациями) и.т.д.
На первом месте были заявления жилищно-коммунального хозяйства - 1192 (32,7% )
На втором месте по вопросам благоустройства - 785 (21,5%)
На третьем месте вопросы социальной сферы - 493 (13,5%)
На четвертом – предпринимательства - 180 (4,9%)
На пятом – вопросы земли и землепользования - 120 (3,2%)
Вопросы различного характера – 873 (23,9%)
В приоритете обращений жителей района в районный акимат остаются вопросы типового характера, такие как – жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и озеленение, вопросы транспорта и коммуникаций, по оказанию социальной помощи и.т.д.
С начала 2022 года по 31 декабря через Open Almaty поступило 354 обращений. В сравнении 2021 года количество обращений увеличилось в 1,4 раза (2021 года – 252 обращений). Анализ показал, что в основном жителей Алатауского района волнуют вопросы коммунального характера, в частности: обеспечение водоснабжением и водоотведением, электроснабжением, центральным газоснабжением, а также, строительства новых дорог, уличного освещения, благоустройство территорий и узаконение земельных участков . Кроме того, вопросы пассажирского транспорта, такие как продление, восстановление и изменение автобусных маршрутов а также вопросы правопорядка, социального характера и предпринимательства.
В аппарат акима Алатауского района за 2022 год поступило - 8880 входящей корреспонденции, из них: 433- от юридических лиц; 3203 – от физических лиц, 5237 – служебных корреспонденции. Исходящая корреспонденция – 3468, Всего документооборот составляет – 12 348.