Акиматом г. Актобе в рамках государственной программы «Цифровой Казахстан» создана служба «109-Aqtobe»
Аким области Ондасын Уразалин ознакомился с проектом.
Главу региона проинформировали о результатах работы по развитию и модернизации данной службы.
В частности, разработаны портал для жителей, информационная система и мобильные приложения, обновлено техническое оборудование, организован ситуационный центр.
Служба будет работать в режиме 24/7. Жители города могут обращаться по всем интересующим вопросам.
В обновленном центре объединены сервисы коммунальных услуг Актобе, службы, отвечающие за благоустройство и безопасность.
Система включает несколько модулей, в том числе портал для жителей, мобильное приложение, Telegram Bot, платформу 109 операторов услуг и др.
Платформа 109 - полноценная система с интеллектуальным интерфейсом, позволяющая операторам службы 109 оперативно обрабатывать обращения жителей. В ситуационный центр транслируется видеопоток из городских школ, многоэтажных домов.
В настоящее время ведётся работа по установке умных счетчиков в многоэтажных домах, оцифровке люков.
В информационной системе в режиме онлайн можно следить за текущим состоянием люков.
Также действует система диспетчеризации светофоров по городу, в настоящее время проведена работа по цифровизации 17 светофоров. В 2021 году эта работа будет продолжена.
Ондасын Уразалин поручил акиму города Актобе контролировать работу службы, оперативно реагировать на обращения населения.
Пресс-служба акима Актюбинской области