Отчет по ТОП-3 актуальных проблем, выявляемых на основе данных вкладки «Контроль» ИС Eotinish за 2 квартал 2024 года Аппарат акима Актюбинской области

№ п/п

Наименование госорганов

ТОП-3 вопроса / количество / %

за 1 квартал 2024 года

ТОП-3 вопроса / количество / %

за 2  квартал 2024 года

Динамика изменения актуальных вопросов

Меры по решению проблем, поднимаемых заявителями

Всего обращений

ТОП-1

ТОП-2

ТОП-3

Всего обращений

ТОП-1

ТОП-2

ТОП-3

1

Аппарат акима Актюбинской области

9 590

Вопросы земли и землепользования/

2 565/

27%

Жилищно-коммунальное хозяйство/

1 403/ 15%

Образование

/ 645/ 7%

14 957

Социальная поддержка / 2426

16%

Жилищно-коммунальное хозяйство/

2311/ 15%

Вопросы земли и землепользования/

2096/

14%

В первом квартале 2024 года общее количество обращений составило 9 590, что увеличилось до 14 957 во втором квартале. В первом квартале основными темами обращений были вопросы земли и землепользования, которые составили 27% от общего числа обращений (2 565 случаев), а также жилищно-коммунальное хозяйство (15%, 1 403 случая) и образование (7%, 645 случаев).

Во втором квартале 2024 года ситуация изменилась, и в лидерах по числу обращений оказалась социальная поддержка, составившая 16% от общего числа обращений.  Увеличение таких обращений во втором квартале 2024 года может быть связано с весенними паводками и ущербом, нанесенным населению области. В условиях установленного режима чрезвычайной ситуации (ЧС), многие граждане могли нуждаться в государственной помощи и социальной поддержке. Это объясняет рост числа обращений по данной теме.

Жилищно-коммунальное хозяйство оставалось на втором месте, что свидетельствует о сохраняющейся актуальности проблем в этой сфере. 

Вопросы земли и землепользования, хотя и уступили первенство по числу обращений и заняли третье место с долей в 14%, подчеркивая их продолжающуюся важность для населения.

Таким образом, изменение в динамике обращений за второй квартал 2024 года связано с конкретными социально-экономическими событиями, такими как паводки, которые повлияли на приоритеты и потребности населения области.

В области продолжается активная работа по ликвидации последствий весенних паводков. Из зон подтопления были эвакуированы 11 599 человек, большинство из которых (8 525) уже смогли вернуться в свои дома. Для остальных организовано временное размещение в специальных пунктах или у родственников.

Произведены единовременные социальные выплаты по 4 365 заявлениям на общую сумму 1,469 млрд тенге. Полностью выплачена компенсация за погибший скот - 1,098 млрд тенге за 4 664 головы. Кроме того, 2 487 семей получили компенсацию за материальный ущерб на сумму 883 млн тенге,           а 2 088 семьям выделены средства на ремонт и восстановление жилья в размере 7,314 млрд тенге.

Принято решение о строительстве 517 новых домов и приобретении 486 единиц готового жилья. На текущий момент уже выкуплено 330 домов на общую сумму 5,873 млрд тенге, а в шести районах области начато строительство новых домов.

Для финансирования мероприятий по ликвидации последствий паводка из резерва областного бюджета выделена значительная сумма - 16 372 155,0 тыс. тенге. Эти средства направляются не только на прямые компенсации пострадавшим, но и на восстановление объектов здравоохранения, образования, ремонт дорожной инфраструктуры и решение других неотложных задач.