Отчет по ТОП-3 актуальных проблем, выявляемых на основе данных аналитической системы Qlik за 1 квартал 2024 года Аппарат акима Актюбинской области

№ п/п

Наименование госорганов

ТОП-3 вопроса / количество / %

за 4 квартал 2023 года

ТОП-3 вопроса / количество / %

за 1  квартал 2024 года

Динамика изменения актуальных вопросов

Меры по решению проблем, поднимаемых заявителями

Всего обращений

ТОП-1

ТОП-2

ТОП-3

Всего обращений

ТОП-1

ТОП-2

ТОП-3

1

Аппарат акима Актюбинской области

11 620

Вопросы земли и землепользования/

/3 246 /  28%/

Жилищно-коммунальное хозяйство /1950 / 17%

Образование

/641/ 6%

9 590

Вопросы земли и землепользования/

2 565/

27%

Жилищно-коммунальное хозяйство/

1 403/ 15%

Образование

/ 645/ 7%

Наблюдается сохранение актуальности ТОП-3 вопросов в 1 квартале 2024 года по сравнению с 4 кварталом 2023 года, при этом доля вопросов земли и землепользования, а также ЖКХ немного снизилась, а доля вопросов образования немного выросла.

Для решения этих вопросов разработан план действий, в котором изложены политики и программы, способствующие улучшению действующей ситуации