Отчет по ТОП-3 актуальных проблем, выявляемых на основе данных аналитической системы Qlik за 3 квартал 2023 года Аппарат акима Актюбинской области

№ п/п

Наименование госорганов

ТОП-3 вопроса / количество / %

за 3  квартал 2023 года

ТОП-3 вопроса / количество / %

за 2 квартал 2023 года

Динамика изменения актуальных вопросов

Меры по решению проблем, поднимаемых заявителями

Всего обращений

ТОП-1

ТОП-2

ТОП-3

ТОП-1

ТОП-2

ТОП-3

1

Аппарат акима Актюбинской области

13299

Вопросы земли и землепользования/

5 144/

39%

Жилищно-коммунальное хозяйство/ 2 048/15%

Образование

/ 753/6%

Вопросы земли и землепользования/

5 422/

44%

Жилищно-коммунальное хозяйство/ 1923/16%

Обеспечение жильем

/ 626/ 5%

В 3 квартале в тройку самых актуальных вошел вопрос образования вместо вопроса обеспечения жильем. Это  связано с сезонным увеличением обращений по поводу образовательных грантов в преддверии нового учебного года.

Однако в целом за 9 месяцев 2023 года на третьем месте по-прежнему остается вопрос обеспечения жилья.

Для решения этих вопросов разработан план действий, в котором изложены политики и программы, способствующие улучшению действующей ситуации.

 Хотелось бы отметить, что вопросы о предоставлении образовательных грантов рассматриваются строго в рамках действующего законодательства, в частности в соответствии с правилами присуждения государственных образовательных грантов.