Управлением в ІІІ квартале 2025 года оказано всего 30 государственных услуг. Из них 1 услуга оказана физическому лицу, 29 – юридическим лицам.
Доля оказанных государственных услуг в электронном формате составила 99 %.
Из 30 оказанных государственных услуг, 29 были предоставлены в электронном формате. По 2 государственным услугам было отказано в предоставлении. Указанные отказы относятся к числу электронных услуг.
Отказы в предоставлении государственных услуг:
– «Принятие решения об изменении целевого назначения земельного участка» – 1 отказ (не входит в компетенцию местного исполнительного органа области. В соответствии со статьями 18 и 49-1 Земельного кодекса Республики Казахстан, регулирование земельных отношений в пределах черты города и на территории, переданной в его административное подчинение, относится к компетенции местного исполнительного органа города областного значения);
– «Получение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, без проведения торгов (конкурсов, аукционов)» – 1 отказ (в соответствии с подпунктом 2) пункта 7 и пунктом 9 Правил оказания государственной услуги, утвержденных приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301: не представлены решение нижестоящего местного исполнительного органа о возможности предоставления права на земельный участок и акт предварительного выбора земельного участка).
В отчетном периоде жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
Соблюдение сроков оказания государственных услуг и своевременная обработка заявлений находятся на контроле. Мониторинг сроков оказания услуг и рассмотрения обращений осуществляется ежедневно через информационную систему «Мониторинг».
Для удобства получателей государственных услуг созданы соответствующие условия. Услуги оказываются специалистами Управления в соответствии с требованиями законодательства.
В 3 квартале сотрудники, задействованные в сфере оказания государственных услуг, не проходили курсы повышения квалификации.
Информация о государственных услугах размещается в средствах массовой информации, социальных сетях, а также проводится разъяснительная работа в районах.
Управлением и в дальнейшем будут системно проводиться мероприятия по своевременному, качественному оказанию и совершенствованию государственных услуг.