Защищены права получателей услуг

Департаментом Агентства по делам государственной службы по Актюбинской области на постоянной основе проводится работа по восстановлению нарушенных прав услугополучателей.
В частности, гражданин, достигший 18-летнего возраста, обратился в акимат города для получения государственной услуги «Отсрочка от призыва».
Государственная организация, в свою очередь, отказала в оказании услуг со ссылкой на Закон Республики Казахстан «О воинской службе и статусе военнослужащих» (далее – Закон). Получатель услуги не согласился с таким решением и направил жалобу в Департамент. По итогам рассмотрения жалобы установлено, что услугодателем недостаточно полно изучены обстоятельства дела.
В частности, для получения данной государственной услуги гражданин обратился 19 сентября 2022 года и получил положительный результат, то есть до 1 июня 2025 года был отложен призыв в армию.
Однако в октябре 2022 года получатель услуги покинул это высшее учебное заведение.
В соответствии со ст. 35 закона говорится, что граждане, основания для отсрочки от призыва, предусмотренные настоящей статьей, подлежат призыву в порядке, установленном настоящим Законом, т. е. выход услугополучателя из вуза стал причиной отмены им статуса отсрочки от военной службы, полученного 23.09.2022 г.
Однако услугодатель, руководствуясь решением призывной комиссии, отказал гражданину в обращении на основании ранее отложенного призыва на воинскую службу.
Рассмотрев жалобу, Департаментом внесено представление в акимат города о восстановлении прав услугополучателя, а также о недопущении дальнейших таких фактов. На основании рекомендации акиматом получателю услуги был предоставлен положительный результат и восстановлены права.

Агентство по делам Республики Казахстан государственной службы
Департамента по Актюбинской области
главный специалист управления Государственных услуг
Жаксыбаев Талгат