Отчет за 2020 год о деятельности ГУ «Управление координации занятости и социальных программ Актюбинской области» по вопросам оказания государственных услуг
15.04.2013 года № 88-V принят Закон Республики Казахстан «О государственных услугах».
Постановлением Правительства Республики Казахстан от 18.09.2013 года № 983 утвержден Реестр государственных услуг.
Утвержден приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 «Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере», в том числе оказываемые органами занятости и социальных программ области 18 государственных услуг.
Приказом министра национальной экономики Республики Казахстан от 10 сентября 2015 года № 635 «О внесении изменения в приказ министра национальной экономики Республики Казахстан от 9 апреля 2015 года № 319» об утверждении стандартов государственных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства» утвержден еще один Стандарт государственной услуги «Назначение жилищной помощи», оказываемый органами занятости и социальных программ области.
Справочно: В законе «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам оказания государственных услуг», утвержденном Президентом Республики Казахстан 25 ноября 2019 года, исключено понятие «регламент государственной услуги».
В этой связи, утверждено постановление акимата Актюбинской области от 12 марта 2020 года № 101 «О признании утратившими силу некоторых постановлений акимата Актюбинской области» (внесено в реестр государственной регистрации нормативных правовых актов за № 6872). В котором, в общей сложности на утрату внесено 9 постановлений акимата Актюбинской области об регламентах государственных услуг.
В соответствии с приказом и. о. министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/ОД «Об утверждении Реестра государственных услуг» (зарегистрирован в Министерстве юстиции РК 5 февраля 2020 года № 19982) органами занятости и социальных программ оказывается 19 государственных услуг.
Услугодателями государственных услуг являются органы занятости и социальных программ - 17, центр занятости населения – 2, «Государственный Фонд социального страхования» и его филиалы - 1.
Также на альтернативной основе могут оказывать:
- через государственную корпорацию -14 государственных услуг;
- через портал «Электронного правительства» - 13 государственных услуг;
- Центром занятости населения - 2 государственные услуги;
- органами занятости и социальных программ - 9 государственных услуг.
Все государственные услуги (кроме государственной услуги «Выдача и (или) продление разрешения работодателям на привлечение иностранной рабочей силы» - платные/бесплатные) оказываются на бесплатной основе.
В целях доступности и обеспечения информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в управлении и отделах занятости и социальных программ города Актобе и района области оборудованы информационные стенды, на которых размещены стандарты государственных услуг, перечень необходимых документов и формы заявлений, созданы все необходимые условия для удобства заполнения форм заявлений и сдачи документов.
На официальном интернет ресурсе управления в разделе «Государственные услуги» размещена полная и необходимая информация об оказании государственных услуг, в том числе стандарты, реестр государственных услуг, годовой отчет об оказании государственных услуг, контактные телефоны, порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателей и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг, инструкции по получению услуг через веб-портал «электронного правительства» и ГБД «Е – лицензирование» и др.
У входа в здание управления с 2014 года оборудован пандус для доступа людей с ограниченными возможностями. Установленный пандус идеально подходит для доступа людей с ограниченными возможностями с оснащением кнопкой вызова и соответствует строительно-нормативным нормам.
Справочно: Готовится проектно-сметная документация по проведению капитального ремонта в здании управления в 2021 году. В ходе капитального ремонта, в том числе будут проводиться определенные работы для удобства лиц с инвалидностью.
Управлением оказываются 2 государственные услуги:
В целом управлением за 2020 год оказано 1682 государственных услуг, в том числе:
- «Присвоение или продлению статуса оралмана» оказано в 2020 году - 66 государственных услуг, все они 100% оказаны через государственную корпорацию (в бумажном виде);
- «Выдача и (или) продление разрешения работодателям на привлечение иностранной рабочей силы» оказано в 2020 году - 1616 государственных услуг, все они оказаны через ГБД «IRS» в электронный формате и составляют 100%.
Жалоб от услугополучателей, у которых нарушены сроки рассмотрения или предъявлены претензии по качеству оказания услуг, не зарегистрировано.
Услугодатели управления на постоянной основе проводят устную, телефонную, консультативную, разъяснительную работу.
|
Сведения об услугодателе |
||||
| № | Наименование государственного органа | Руководитель управления | Адрес | Телефон |
| 1 | ГУ «Управление координации занятости и социальных программ Актюбинской области» | Елеусинова Булбул Ораковна | г.Актобе улица Маресьева, 101 | 56-0043 |
| 2 | Наименование отдела управления, оказывающие государственные услуги | Специалисты отдела | Адрес | Телефон |
| Руководител отдела Аленова Роза Сагановна | г.Актобе, улица Маресьева, 101, каб.№ 332 | 56-68-83 87056059814 | ||
| гл.специалисть Танибергенова Алия Сериковна | г.Актобе, улица Маресьева, 101, каб.№ 332 | 56-68-83 87780543505 | ||