Отчет о государственных услугах по шалкарскому району на 2022 год
В соответствии с реестром государственных услуг (утвержденным постановлением Минздрава РК от 31.01.2020 г. №39/ОД) в 2022 году местными исполнительными органами Шалкарского района утверждено 63 вида услуг.
По итогам 12 месяцев 2022 года Мио Шалкарского района оказано 13710 услуг.
Из них общее количество оказанных услуг в электронном виде составило 11945, доля всех видов услуг составила 87,15%.
По сравнению с 12 месяцами 2021 года в 2022 году доля услуг в электронном виде увеличилась на 3,79% (12 месяцев 2021 года-83,36%)
Кроме того, согласно данным сравнениям, количество оказанных услуг через Госкорпорацию составило 1321, доля - 9,63%. (12 месяцев 2021 года – 14,23%) т. е. в связи с увеличением услуг в электронном формате, спрос на услуги из госкорпорации начал снижаться
Количество оказанных услуг в бумажной форме составило 26, доля-0,18%.
Вместе с тем,за аналитический период количество показов альтернативным методом в бумажном виде составило 418, доля равна 3,04%.
В соответствии с утвержденными областным акиматом планами контрольных мероприятий на 2022 год в 1 квартале проведены контрольные мероприятия для 4 учреждений Мио района.
В декабре месяце АДГСПК проведен профилактический контроль за аппаратом акима района.
По итогам внутреннего контроля за оказанными услугами за 2 месяца 2022 года количество нарушений составило 70 фактов
Кроме того, в октябре отделом земельных отношений зарегистрирован факт нарушения 1 срока службы.
Категория нарушений 2020 2021 2022
Факты оказания государственной услуги при отсутствии полного пакета документов, предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги 11 35 0
Факты истребования документов, не предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги 21 13 15
Факты нарушения порядка (бизнес-процесса) оказания государственной услуги 10 21 0
Факты необоснованного отказа в оказании государственной услуги 1 48 0
Факты нарушения иных требований законодательства в сфере государственных услуг 0 1 55
Факты нарушения сроков оказания государственных услуг 16 35 1
Факты платного оказания бесплатной услуги законом 0 16 0
Всего 59 169 71
В соответствии с заключениями контрольных мероприятий за допущенные нарушения субъектами проверки в районе предусмотрена дисциплинарная ответственность 4 ответственных служащих. К административной ответственности привлечен руководитель отдела земельных отношений.Были приняты дисциплинарные меры.
На результаты оценки негативно влияют факты по следующим критериям:
1) факты истребования документов, не предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги
Районный отдел экономики и бюджетного планирования-15 фактов изъятия документов из ИС в село с дипломом
2) " факты нарушения иных требований законодательства в сфере государственных услуг”
Аппарат акима района-14 фактов
Районный отдел экономики и бюджетного планирования -15 фактов (нарушение порядка отражения)
Районный отдел сельского хозяйства-зарегистрировано 15 фактов (Регистрация тракторов,прецептов...)
Районный отдел занятости и социальных программ-10 фактов (»об утверждении Правил по оказанию государственной услуги по назначению жилищной помощи", отчетные данные неверны, ЭЦП)
Районный отдел экономики и бюджетного планирования-районный отдел сельского хозяйства -1 факт (отчетные данные неверны)
3) факты нарушения сроков оказания государственных услуг
Районный отдел земельных отношений за сентябрь 2022 года факт 1 (утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков)
С начала года курсы повышения квалификации прошли 30 сотрудников. 16 февраля 2022 года в газете «Шалкар» №7(8748) была опубликована статья «о деятельности личного помощника и специалиста жестового языка», 1 сотрудник прошел стажировку совместно с ЦОНом 14-18 февраля 2022 года.
За 12 месяцев 2022 года 136 раз местными исполнительными органами Шалкарского района проводилась ярмарка государственных услуг, организованная государственными учреждениями в прямом эфире на странице Instagram и в личном аккаунте.
В ходе прямого эфира о государственных услугах приняли участие 1434 человека.
Государственные услуги на официальном сайте районного акимата (https://www.gov.kz/memleket/entities/aktobe-shalkar?lang=kk) проведена актуализация и обновление.
В дальнейшем будут проводиться работы в соответствии с утвержденными мероприятиями.
Аппарата акима Шалкарского района
оказание государственных услуг
координация вопросов
руководитель отдела Е. Айжарыков