О государственных услугах МИО Шалкарского района за 9 месяцев 2021 года
В соответствии с реестром государственных услуг (утвержден Мцриап РК от 31.01.2020 г. №39/ОД) в 2021 году местными исполнительными органами Шалкарского района утвержден 61 вид деятельности, в том числе:
По итогам 9 месяцев 2021 года общее количество оказанных услуг МИО Шалкарского района составило 9089 услуг.
Из них общее количество оказанных в электронном виде 7624 доля всех видов услуг составила 83,88%.
По сравнению с 9 месяцами 2020 года за 2021 месяц доля услуг в электронном виде увеличилась на 8,91% (9 месяцев 2020 года-74,97% –
Кроме того, согласно данной сопоставимости количество оказанных услуг через Госкорпорацию составило 1225, доля - 13,48%. (9 месяцев 2020 года-8,97% –
Вместе с тем, доля бумажного отражения альтернативным методом в аналитическом периоде равна 1,54% (9 месяцев 2020 года – 1,37%).
За 9 месяцев 2021 года акиматом района проведено 13 мероприятий по внутреннему контролю,аппаратом акима Актюбинской области-2 мероприятия по внутреннему контролю и Департаментом Агентства РК по делам государственной службы по Актюбинской области-2 профилактических мероприятия.
По итогам проведенной проверки количество нарушений составило 265 фактов (2020 год-12, 2021 год-265).
(Нарушение сроков оказания государственной услуги, оказание государственной услуги в случае неполного пакета документов, истребование лишних документов, мотивированный отказ в оказании государственной услуги)
В соответствии с итогами контрольных мероприятий за допущенные нарушения руководители (3 человека) и ответственные специалисты (4 человека) проверяющих субъектов района привлечены к различной дисциплинарной ответственности.
В связи с вышеизложенным, 29 сентября 2021 года на заседании коллегии акимата района были рассмотрены и приняты соответствующие меры по недопущению дальнейших нарушений закона.
Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг 8 мероприятий
Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг-41 человек.
Количество лиц, прошедших курсы повышения квалификации по государственным услугам-10 человек.
В октябре 2021 года 2 раза в прямом эфире на странице Инстаграм @shalkar_akimat была проведена ярмарка государственных услуг, организованная Государственным учреждением» аппарат акима Шалкарского района".
В ходе прямого эфира было задано 2 вопроса в сфере образования, 4 вопроса социальной защиты населения, 2 вопроса в сфере регистрации граждан (РАГС и миграция), в общей сложности 8 вопросов, на которые были даны исчерпывающие ответы.
В ходе прямого эфира на ярмарке государственных услуг приняли участие 123 человека. Количество просмотров 1956 человек.
За отчетный период совместно со служащими областного Агентства по делам государственной службы проведен общественный мониторинг местных исполнительных органов и здания районного филиала государственной корпорации НАО «Правительство для граждан». Результаты мониторинга были рассмотрены на заседании Общественного совета 21 сентября 2021 года. (предложено обеспечить здание сервисного акимата постоянным персоналом,открыть автодром в г. Шалкар)
На повестке дня постоянно отслеживается повышение эффективности работы местных исполнительных органов района в направлении оказания государственных услуг.