О проведенной работе в сфере
государственных услуг за 10 месяцев 2021 года
В Кобдинском районе 25 учреждений, оказывающих государственные услуги, включая местные исполнительные органы и подведомственные им организации, в том числе: аппарат акима района, 7 районных отделов, 16 аппаратов акимов сельских округов, центр занятости.
В соответствии с реестром государственных услуг, утвержденным приказом и. о. министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года №39/ОД, оказываются 63 вида государственных услуг.
Всего за 10 месяцев 2021 года учреждениями, оказывающими государственные услуги, оказано 4962 услуги.
Из них: через местный орган в бумажном виде – 38, через государственную корпорацию «Правительство для граждан» – 737, через портал электронного правительства – 4187 услуг.
Доля государственных услуг, оказанных в электронном виде, составляет 84,4%.
По итогам 10 месяцев выявлено всего 61 нарушений, в том числе: фактов нарушения сроков оказания государственных услуг – 2, фактов оказания государственных услуг при отсутствии полного пакета документов, предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги – 6, фактов истребования документов, не предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги – 45, необоснованных отказов в оказании государственной услуги – 1, нарушений иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг – 7.
Жалоб от услугополучателей за истекший период не поступало.
Широко проводится разъяснительная работа среди населения по улучшению качества оказания государственных услуг. Всего за 10 месяцев было организовано 56 мероприятий с охватом 993 человека.
Для удобства населения района функционируют 2 сервисных акимата, 47 "уголков самообслуживания".