Приказ и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ местными исполнительными органами района (далее - МИО) физическим и юридическим лицам оказывается 55 видов государственных услуг.
Всего за 4 квартал 2024 года по 55 видам государственных услуг, оказываемых в районе, оказано 1 156 услуг (за 4 квартал 2023 г. – 1306).
Из них в электронном виде оказано 941 государственных услуг, доля электронных государственных услуг составила 81,4% (за 4 квартал 2023 г.- 959, 73,4%).
В целях повышения доступности электронных услуг в каждом сельском округе организованы "уголки самообслуживания", для оказания методической помощи утвержден специальный ответственный специалист.
За 3 квартал 2024 года оказано государственных услуг, в бумажном виде - 73, доля пользователей государственных услуг в бумажном виде составила 6,3%. (За 4 квартал прошлого года оказано – 34, 2,6% услуг.)
Через государственную корпорацию оказано 142 услуг, доля услуг составила 12,3 %. (За 4 квартал прошлого года оказано 313, 24 % услуг).
В районе государственные услуги оказывают 6 отделов и их подведомственные организации – 1 и 14 акиматов сельских округов, 1 аппарат акима города.
За 4 квартал 2024 года фактов нарушений сроков оказания государственных услуг не было( за 4 квартал 2023 г.-0).
За 4 квартал сведений о жалобах на качество оказания государственных услуг не поступало.
В целях повышения качества государственных услуг, оказываемых в районе определен и утвержден ряд мероприятий, разработаны и утверждены районные планы мероприятий по улучшению качества оказания государственных услуг и районный Медиа-план по информированности населения о государственных услугах, оказываемых в районе. За 4 квартал проведено 27 мероприятий, охват населения- 233 человек.
Во всех сельских округах и в районном центре размещен баннер в целях повышения популяризации электронных услуг.
В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности граждан об оказываемых услугах и актуализации оказания услуг в электронном виде в Хромтауском районном отделе государственной корпорации» Правительство для граждан 1 раз в месяц проводится акция «Прием граждан". В данных мероприятиях задействованы специалисты районных государственных органов и государственной корпорации.
За 4 квартал текущего года специалистом структурного подразделения 2 раза проведено семинар-совещание с ответственными специалистами районного отдела.
В ноябре т. г. проведена разъяснительная работа по государственной услуге «присвоения/уничтожения адреса объекта недвижимости», об устранении недостатков, допущенных по результатам проведенного в октябре т. г. мероприятия внутреннего контроля в Хромтауском районе.
В декабре т. г. под председательством руководителя аппарата проведено совещание по вопросам сохранения качества оказания государственных услуг руководителям районных отделов и акимам городов и сельских округов.
"Открытый акимат" функционирует в здании районного акимата. В качестве методической помощи специалисты отдела сельского хозяйства и земельных отношений; отдела архитектуры, градостроительства и строительства; отдела жилищно-коммунального хозяйства и пассажирского транспорта, автомобильных дорог консультируют услугополучателей, оказывают помощь в получении услуг, отправляя заявки в электронном виде через «уголок самообслуживания», расположенный в здании.