Приказ и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ местными исполнительными органами района (далее - МИО) физическим и юридическим лицам оказывается 55 видов государственных услуг.
Всего за 3 квартал 2024 года по 55 видам государственных услуг, оказываемых в районе, оказано 1 370 услуг (за 3 квартал 2023 г. – 1286).
Из них в электронном виде оказано 754 государственных услуг, доля электронных государственных услуг составила 55% (за 3 квартал 2023 г.- 858, 66,7%).
В целях повышения доступности электронных услуг в каждом сельском округе организованы "уголки самообслуживания", для оказания методической помощи утвержден специальный ответственный специалист.
За 3 квартал 2024 года оказано государственных услуг, в бумажном виде - 82, доля пользователей государственных услуг в бумажном виде составила 6%. (За 3 квартал прошлого года оказано – 17, 1,3% услуг.)
Через государственную корпорацию оказано 534 услуг, доля услуг составила 39 %. (За 3 квартал прошлого года оказано 411, 32% услуг).
В районе государственные услуги оказывают 6 отделов и их подведомственные организации – 1 и 14 акиматов сельских округов, 1 аппарат акима города.
За 3 квартал 2024 года фактов нарушений сроков оказания государственных услуг не было( за 3 квартал 2023 г.-0).
За 3 квартал сведений о жалобах на качество оказания государственных услуг не поступало.
В целях повышения качества государственных услуг, оказываемых в районе определен и утвержден ряд мероприятий, так разработаны и утверждены районные планы мероприятий по улучшению качества оказания государственных услуг и районный Медиа-план по информированности населения о государственных услугах, оказываемых в районе. За 3 квартал проведено 27 мероприятий, охват населения- 233 человек.
Во всех сельских округах и в районном центре размещен баннер в целях повышения популяризации электронных услуг.
В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности граждан об оказываемых услугах и актуализации оказания услуг в электронном виде в Хромтауском районном отделе государственной корпорации» Правительство для граждан 1 раз в месяц проводится акция «Прием граждан". В данных мероприятиях задействованы специалисты районных государственных органов и государственной корпорации.
За 3 квартал текущего года специалистом структурного подразделения 3 раза проведено семинар-совещание с ответственными специалистами районного отдела.
9 апреля т. г. специалистами районного отдела архитектуры, градостроительства и строительства в соответствии с заключением профилактического контроля, проведенного Департаментом Агентства РК по делам государственной службы по Актюбинской области, была проведена разъяснительная работа во исполнение данных рекомендаций.
27 августа т. г. проведена разъяснительная работа о правилах получения энергопроизводящими, энергопередающими организациями паспорта готовности к работе в осенне-зимний период.
25 сентября т. г. проведен семинар со специалистами районного отдела архитектуры, градостроительства и строительства, ответственными специалистами районного отдела сельского хозяйства и земельных отношений.
"Открытый акимат" функционирует в здании районного акимата. В качестве методической помощи специалисты отдела сельского хозяйства и земельных отношений; отдела архитектуры, градостроительства и строительства; отдела жилищно-коммунального хозяйства и пассажирского транспорта, автомобильных дорог консультируют услугополучателей, оказывают помощь в получении услуг, отправляя заявки в электронном виде через «уголок самообслуживания», расположенный в здании.