Приказ и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ местными исполнительными органами района (далее - МИО) физическим и юридическим лицам оказывается 53 видов государственных услуг.
Всего за 2 квартал 2024 года по 53 видам государственных услуг, оказываемых в районе, оказано 1 529 услуг (за 2 квартал 2023 г. – 3 103).
Из них в электронном виде оказано 1 283 государственных услуг, доля электронных государственных услуг составила 83,9 % (за 2 квартал 2023 г.- 2 276, 73,3%).
В целях повышения доступности электронных услуг в каждом сельском округе организованы "уголки самообслуживания", для оказания методической помощи утвержден специальный ответственный специалист.
За 2 квартал 2024 года оказано государственных услуг, в бумажном виде - 95, доля пользователей государственных услуг в бумажном виде составила 6,2%. (За 2 квартал прошлого года оказано – 39, 1,3% услуг.)
Через государственную корпорацию оказано 151 услуг, доля услуг составила 9,9 %. (За 2 квартал прошлого года оказано 788, 25,4 % услуг).
В районе государственные услуги оказывают 6 отделов и их подведомственные организации – 1 и 14 акиматов сельских округов, 1 аппарат акима города.
За 2 квартал 2024 года фактов нарушений сроков оказания государственных услуг не было( за 2 квартал 2023 г.-0).
За 2 квартал сведений о жалобах на качество оказания государственных услуг не поступало.
В целях повышения качества государственных услуг, оказываемых в районе определен и утвержден ряд мероприятий, так разработаны и утверждены районные планы мероприятий по улучшению качества оказания государственных услуг и районный Медиа-план по информированности населения о государственных услугах, оказываемых в районе. За 2 квартал проведено 34 мероприятий, охват населения- 406 человек.
Во всех сельских округах и в районном центре размещен баннер в целях повышения популяризации электронных услуг.
В целях улучшения качества оказания государственных услуг, повышения уровня информированности граждан об оказываемых услугах и актуализации оказания услуг в электронном виде в Хромтауском районном отделе государственной корпорации» Правительство для граждан 1 раз в месяц проводится акция «Прием граждан". В данных мероприятиях задействованы специалисты районных государственных органов и государственной корпорации.
18 июня т. г. с 10.00 до 12.00 часов в Государственной корпорации Правительство для граждан было проведено мероприятие «День услугополучателя». В приеме граждан приняли участие специалисты по государственным услугам, оказывающим услуги в сфере сельского хозяйства района. Ответственные специалисты государственных органов, специалисты отдела сельского хозяйства и земельных отношений, ветеринарии, территориальной инспекции дали ответы на вопросы населения.
За 2 квартал текущего года специалистом структурного подразделения 3 раза проведено семинар-совещание с ответственными специалистами районного отдела.
9 апреля т. г. специалистами районного отдела архитектуры, градостроительства и строительства в соответствии с заключением профилактического контроля, проведенного Департаментом Агентства РК по делам государственной службы по Актюбинской области, была проведена разъяснительная работа во исполнение данных рекомендаций.
25 апреля т. г. проведен семинар с ответственными специалистами районного отдела экономики и финансов, районного отдела культуры, развития языков, физической культуры и спорта.
30 мая т. г. специалистами районного отдела занятости и социальных программ проведена разъяснительная работа.
"Открытый акимат" функционирует в здании районного акимата. В качестве методической помощи специалисты отдела сельского хозяйства и земельных отношений; отдела архитектуры, градостроительства и строительства; отдела жилищно-коммунального хозяйства и пассажирского транспорта, автомобильных дорог консультируют услугополучателей, оказывают помощь в получении услуг, отправляя заявки в электронном виде через «уголок самообслуживания», расположенный в здании.