В Коктобинском сельском округе количество обоснованных отказов государственной услуги услугополучателю за 1 квартал 2026 года – 0. Из них, в бумажном виде через государственное учреждение – 0 услуг, через веб – портал электронного правительства-0 услуг, отказов через государственную корпорацию правительства для граждан не было.В целях повышения качества оказания государственных услуг в качестве методической помощи на странице акимата сельского округа в Instagram размещена соответствующая информация. Проводится разъяснительная работа среди населения по увеличению доли государственных услуг, оказываемых в электронном формате.
В Республике Казахстан цифровизация определена как стратегическое направление государственной политики, в связи с чем по округу имеется возможность получения услуг через государственную корпорацию и веб-портал «электронного правительства» (egov.kz).
На сегодняшний день в акимате функционируют уголки самообслуживания, где граждане направляют необходимые справки и заявления в электронном формате.
В период с 2 по 6 марта 2026 года главный специалист ГУ «Аппарат акима Коктобе сельского округа» Г.У. Канатбаева прошла обучение по программе семинара повышения квалификации государственных служащих на тему «Гендерный баланс: практические инструменты достижения равновесия» в объеме 40 академических часов.