Аналитическая справка по государственным услугам ГУ "Управление образования Актюбинской области" (2 квартал 2024 года)

ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО ОТКАЗОВ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГАХ ЗА АПРЕЛЬ 2024 ГОДА – 2949.

В оказании государственных услуг по городу Актобе отказано 2929. Причина отказа: неполнота документов и неправильный выбор услуги.

1» "выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних"-

 75 отказ;

  1. «Постановка на очередь детей (до 6 лет дошкольное образование для направления в дошкольные организации» -157 отказов;

3 «Постановка на учет лиц, желающих усыновить ребенка" - 4 отказа;

  1. «Выдача справок по опеке и попечительству» - 10 отказов;
  2. «Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям " -6 отказ;
  3. «Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей»-2 отказ;
  4. « Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по программам начального, основного среднего, общего среднего образования» - 2675 отказ.

В Айтекебийском районе отказано - 7 услуг, в Байганинском районе-4, в Мартукском-1, в Темирском-3, в Хромтауском-5. В апреле 2 по услуге «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании» и 2 по услуге «Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании» (информация об этом предоставлена дополнительно).

Проведено 8 совещаний по повышению качества оказания государственных услуг, в которых приняли участие 160 человек.

ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО ОТКАЗОВ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГАХ ЗА МАЙ 2024 ГОДА – 1801.

В оказании государственных услуг по городу Актобе было отказано 1790 услуг. Причина отказа: неполнота документов и неправильный выбор услуги.

  1. «Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних"-

 62 отказ;

  1. «Постановка на очередь детей (до 6 лет» " дошкольное образование для направления в дошкольные организации» -181 отказ;
  2. «Постановка на учет лиц, желающих усыновить ребенка " - 3 отказа;
  3. «Выдача справок по опеке и попечительству» - 15 отказов;
  4. «Передача ребенка (детей) на патронатное воспитание и назначение выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей), переданного патронатным воспитателям " -1 отказ;
  5. «Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей»-1 отказ;
  6. «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по программам начального, основного среднего, общего среднего образования " - 1527 отказ;

        В Айтекебийском районе-отказано в 4 услугах. В Каргалинском районе отказано в 2 услугах. В Темирском районе отказано в 3 услугах. В Хромтауском районе отказано в 2 услугах. В мае по услуге "Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании" выдано с отсрочкой от 3-х сроков службы (информация об этом предоставлена дополнительно).

Проведено 5 совещаний по повышению качества оказания государственных услуг, в которых приняли участие 78 человек.

         ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО ОТКАЗОВ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГАХ ЗА ИЮНЬ 2024 ГОДА – 811.

По городу Актобе отказано в оказании 783 государственных услуг. Причина отказа: неполнота документов и неправильный выбор услуги.

  1. «Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних"-72 отказ;
  2. «Постановка на очередь детей (до 6 лет» дошкольное образование для направления в дошкольные организации - 200 отказов;
  3. «Постановка на учет лиц, желающих усыновить ребенка " - 3 отказа;
  4. «Выдача справок по опеке и попечительству» - 15 отказов;
  5. «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по программам начального, основного среднего, общего среднего образования " - 491 отказ;
  6. «Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в организациях основного среднего, общего среднего образования " - 2 отказ.

В оказании 3 услуг в Айтекебийском районе, в оказании 1 услуги в Байганинском районе, в оказании 1 услуги в Кобдинском районе отказано. В Мугалжарском районе отказано 13 служб. В Темирском районе среди оказанных государственных услуг по отказу оказано 7 услуг. По хромтаускому району было 1 отказ в государственных услугах. В Шалкарском районе отказано в 2 услугах.

         За отчетный период проведено 13 совещаний среди населения по повышению качества оказания государственных услуг, в которых приняли участие 202 человека.

Дата публикации
15 января 2025