Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі алға қойылған міндеттерді орындау мақсатында мынадай бағыттар бойынша мемлекеттік қызметтердің 16 түрін көрсетеді: әлеуметтік қорғаудың тиімді жүйесін қамтамасыз ету, арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету, мүгедектігі бар адамдардың өмір сүру сапасын жақсарту. Барлық мемлекеттік қызметтер мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын нормативтік құқықтық актілерге және 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39 бекітілген Мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес көрсетіледі. Барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
3а 2024 жылы Бөлім мемлекеттік қызметтердің 16 түрін көрсетті. 606 қызмет көрсетілді, 81 қызметке 2023 жылмен салыстырғанда көбірек, оның ішінде 77 қызмет ХҚКО арқылы, eGov порталы арқылы 260 қызмет көрсетілді, ұйымның ақпараттық жүйелері арқылы 269 қызмет көрсетілді, оның ішінде көрсетілетін қызметті алушымен байланыссыз, көрсетілетін қызметті алушымен байланыс және 236 ақпараттық жүйеге өтінімдерді қолмен енгізу арқылы 33 қызмет көрсетілді.
Куәліктер мен тұрғын үй көмегін беруден басқа барлық мемлекеттік қызметтер талап етіледі. Бөлімнің мемлекеттік қызметтері әлеуметтік төлемдерге және мүгедек адамдардың қажеттіліктерін қамтамасыз етуге, азаматтарды жұмысқа орналастыруға жәрдемдесуге бағытталған.
Азаматтардың көрсетілетін қызметтер бойынша ақпаратқа қолжетімділігі үшін бөлімде стенд ресімделген. Электрондық қызметтерді алуға ыңғайлы болу үшін өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы құрылды. Бөлімнің ресми сайтында мемлекеттік қызметтер бойынша, мемлекеттік қызметтердің өзгеруі бойынша қосымша бет және шолу ақпараттары аудандық газеттерде және бөлімнің ресми сайтында жарияланады.
Бөлім қызметкерлері семинарлар мен мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарына қатысады.
2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету бойынша шағым түскен жоқ.
Мемлекеттік қызметтер бойынша кері байланыс үшін байланыс деректері:
Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің Солтүстік Қазақстан облысы бойынша департаменті 87152502419
Аққайың ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі 21265, 21639.