«Солтүстік Қазақстан облысы Аққайың ауданы әкімдігінің жер қатынастары бөлімі» мемлекеттік мекемесінің 2025 жылға арналған мемлекеттік қызметтерді көрсету саласындағы қызметі туралы есеп
«Солтүстік Қазақстан облысы Аққайың ауданы әкімдігінің жер қатынастары бөлімі» мемлекеттік мекемесі келесі мемлекеттік қызмет түрлерін көрсетеді:
5 мемлекеттік қызмет бойынша Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген, 2023 жылғы 19 маусымдағы № 236 бұйрығымен өзгертілген Мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес мемлекеттік қызметтерді көрсету ережелері мен мемлекеттік қызмет стандарттары бекітілген.
2025 жылы барлығы 238 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:
- қызмет көрсетуші «Электрондық үкімет» веб-порталы арқылы көрсетті: «Бекіту» «Жер учаскелерін қалыптастыру бойынша жерді басқару жобалары» - 68;
- қызмет көрсетуші «Электрондық үкімет» веб-порталы арқылы ұсынады: «Сауда-саттықты (аукциондарды) талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу» - 58;
- қызмет көрсетуші қызмет көрсетушінің кеңсесі арқылы ұсынады: «Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп төлеу арқылы сату» - 34;
- қызмет көрсетуші «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы ұсынады: «Нысан салу үшін жер учаскесін беру» - 71;
- қызмет көрсетуші «Ауыл шаруашылығы мақсатындағы жер учаскесінің мақсатты пайдаланылуын өзгерту туралы шешім шығару» арқылы ұсынады - 7.
Мемлекеттік қызмет көрсетудің қолжетімділігін және халықтың хабардарлығын қамтамасыз ету үшін Жер қатынастары департаменті мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы көрнекі ақпарат (стандарттар, өтінім үлгілері) бар стендтер орнатты және мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты тұлға – бас маман Балмира Қалиоллақызы Төлебаева тағайындалды.
Халыққа қызмет көрсету үшін жағдайлар жасау шаралары қабылдануда. Жер қатынастары бөлімі қажетті компьютерлік кеңсе жабдықтарымен және күту орындарымен жабдықталған. Мүмкіндігі шектеулі мемлекеттік қызметтерді алушылар үшін барлық қажетті жағдайлар жасалған; ғимарат пандуспен, шақыру түймесімен және вестибюльде тактильді төсеммен жабдықталған.
Мемлекеттік қызметтерді алу процесін жеңілдету және халыққа қызмет көрсету орталығына бару қажеттілігін жою үшін Жер қатынастары бөлімі азаматтарға www.egov.kz веб-порталы арқылы электрондық қызметтерге өз бетінше қол жеткізуге мүмкіндік беретін «ConnectionPoint» өзіне-өзі қызмет көрсету бөлімін орнатты.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша барлық қажетті ақпарат «Солтүстік Қазақстан облысы Аққайың ауданы әкімдігінің жер қатынастары бөлімі» мемлекеттік мекемесінің ресми сайтының «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде қолжетімді.
2025 жылы мемлекеттік қызметтердің сапасын жақсарту бойынша ақпараттық-түсіндіру жұмыстары жүргізілді, бұл туралы Facebook-тегі ресми аккаунттарда міндетті түрде жариялау қажет. Мемлекеттік қызметтерді алу кезіндегі құқықтарын, сондай-ақ мемлекеттік қызметтерге электронды түрде қалай қол жеткізуге болатынын түсіндіретін брошюралар алушыларға таратылды. Мемлекеттік қызметтерді электронды түрде көрсетуді түсіндіру бойынша ақпараттық-түсіндіру жұмыстары да жүргізілді.
Есептік кезеңде қызмет алушылардан мемлекеттік қызметтерді көрсетуге қатысты шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызметтер сапасын ішкі бақылау аясында Аққайың ауданы әкімінің аппаратына көрсетілген мемлекеттік қызметтер туралы ай сайынғы есеп ұсынылады.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасы мен уақтылылығын одан әрі арттыру мәселелері бақылануда және мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін бұзудың алдын алу шаралары қабылдануда.
Тәжірибелік және әдістемелік көмек көрсету үшін мемлекеттік қызметтер сапасын тиімді жақсарту мақсатында «Солтүстік Қазақстан облысы Аққайың ауданы әкімдігінің жер қатынастары бөлімі» мемлекеттік мекемесі 2026 жылы келесі іс-шараларды өткізуді жоспарлап отыр:
- ақпараттық-түсіндіру іс-шаралары;
- құқықтық оқыту;
- жергілікті жерде оқыту;
- онлайн конференция;
- брошюралар тарату.
Бұл іс-шаралар бекітілген жоспарға сәйкес жүзеге асырылады.
Басшы Ж.Б. Сабит