Отчет акимата Мунайлинского района по вопросам оказания государственных услуг за І квартал 2022 г.

В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным Приказом министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК №39/НҚ от 17 октября 2020 года структурными подразделениями районного акимата и аппаратами акимов сел, сельских округов оказывают 62 вида  государственных услуг.

Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг - 56 (протокольные поручения, совещание, круглых  столов, семинаров-тренингов, в СМИ и т.д.). Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг – 798.

Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Количество оказанных государственных услуг – всего  9 581, из них:

• количество государственных услуг, оказанных услугодателями через канцелярию (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, всего в том числе по видам услуг: органе – 23 или 0,4%;
• количество государственных услуг, оказанных услугодателями на альтернативной основе в бумажной форме через канцелярию, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронное правительство» и (или) Государственую корпорацию: – 296 или 3,1%;
• количество государственных услуг, оказанных в электронном виде через информационные системы услугадателя без прямого контакта с услугополучателем (за ичключением веб-портала «электронного правительства» egov.kz, www.elicense.kz): - 7 113 или 8,8%;
• количество государственных услуг, оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информацтонную систему (за ичключением веб-портала «электронного правительства» egov.kz, www.elicense.kz): - 843 или 7,1%;
• количество государственных услуг, оказанных через Госкорпорацию: - 1306 или 13,5%

Количество отказов в оказании государственных услуг – 751 (бумажной форме-44, электронной форме-707).

Согласно приказу Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействую коррупции от 8 декабря 2016 года №78, Правила государственного контроля за качеством  оказания государственных услуг, был утвержден план мероприятий по внутренному контролю подразделения Мунайлинского района.

Количество объектов контрольных мероприятий, всего - 1, количество выявленных нарушений, всего – 1 (факты нарушения процедур (бизнес-процессов) оказания государственных услуг – 1) Количество выработанных рекомендаций по итогам контрольных мероприятий, всего -2.

Вопросы по качеству оказания государственных услуг неоднократно обсуждались на совещаниях с акимами сел, сельских округов и руководителями структурных подразделений.

Дата публикации

08 апреля 2022