Отчет акимата Мунайлинского района по вопросам оказания государственных услуг за ІІ квартал 2021 г.

Отчет акимата Мунайлинского района

по вопросам оказания государственных услуг

за ІІ квартал 2021 г.

 

В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным Приказом министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК №39/НҚ от 17 октября 2020 года структурными подразделениями районного акимата и аппаратами акимов сел, сельских округов оказывают 61 вида  государственных услуг.

Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг - 80 (протокольные поручения, совещание, круглых  столов, семинаров-тренингов, в СМИ и т.д.). Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг – 221.

В целях повышения квалификации сотрудников, оказывающих государственные услуги, проводились курсы в филиале РГКП «Академия государственного управления при президенте РК» по Мангистауской области. Количество лиц, прошедших курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг -1.

Контроль за качеством оказания государственных услуг.

количество оказанных государственных услуг – всего  9161, из них:

Количество отказов в оказании государственных услуг – 672 (бумажной форме-208, электронной форме-464).

Согласно приказу Министра по делам государственной службы РК                                от 8 декабря 2016 года №78, Правила государственного контроля за качеством  оказания государственных услуг, был утвержден  план мероприятий  по внутренному контролю подразделения Мунайлинского района.

Количество объектов контрольных мероприятий, всего - 6, количество выявленных нарушений, всего – 123. Из них:

  • факты нарушения процедур (бизнес-процессов) оказания государственных услуг – 35;
  • факты оказания государственных услуг при отсутствии полного пакета документов, предусмотренного утвержденным стандартом государственной услуги – 13;
  • факты истребования документов, не предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги – 34;
  • факты нарушений иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг – 41.

Количество выработанных рекомендаций по итогам контрольных мероприятий, всего -35.

Вопросы по качеству оказания государственных услуг неоднократно обсуждались на совещаниях с акимами сел, сельских округов и руководителями структурных подразделений.

Дата публикации
15 октября 2021